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一個人說話溝通的方式，其實就是一個人面對問題的方式。 在電梯間，你不經意遇到大老闆，他隨口問一句：你最近怎麼樣？你會怎麼答？ 如果你隨意說一句「挺好的」，接下來將會全程和老闆相視無語，因為老闆可能會覺得你漫不經心。 如果你急於表功「最近超級忙，每天都加班到十點鐘，為了專案操碎了心，老闆心裡可能覺得是你能力欠缺。 如果你開始報流水帳：我上午在瞭解客戶資料，中午約客戶見了個面，下午開始做文案；老闆更覺得你缺乏邏輯能力。 感覺怎麼說話都不太合適，對嗎？ 不懂溝通的人，往往「好心辦壞事」導致失敗成為常態。 不懂得溝通不僅會給人情商低的印象，還總會因為一張嘴，搞砸整件事。 相反，高情商溝通的人，總能四兩撥千斤，化腐朽為神奇，而常與成功相伴。 我曾經看過一個綜藝節目，在一檔何炅主持的節目中，一位年輕藝人當著何炅的面，直言在湖南台只認識主持人何炅，不認識汪涵。這樣的場面，無論點頭贊同還是直接否認都會顯得尷尬。沒想到何炅卻機智回應：那你肯定不紅，因為紅的人都必須要上過汪涵老師的節目。 會說話的人，既能給巧妙地朋友留面子，又不讓自己顯得虛偽做作；既不用靠貶低別人來突出自己，也不必妄自菲薄來抬高別人。 誰不想和這樣的人做朋友呢？正如蔡康永所言：你越會說話，別人就越快樂，別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多，你會越快樂。 好好說話，到底有多重要？很多時候，人之高低，從說話之中就能分別出來。 相信很多人都有過類似的困擾： 明明好好說話就能搞定的事，為什麼總被我搞砸？ 真的已經很努力了，為什麼老闆還是不賞識我？ 付出了這麼多，老公不理解，婆婆也不待見？ 說話是一項綜合實力，代表著你的情商，體現著你的思想、素養和眼界。無法好好說話的人，很難被生活、被職場、被家庭所青睞。 擅表達、會說話是一項人人必備的謀生技能，也是這個時代最好的自我投資。 在人際關係中，會說話的人有分寸感，知道什麼場合說什麼話、讓別人愉悅也不為難自己、 得體地拒絕別人而不傷及感情、有技巧地處理和影響他人的情緒狀態； 在職場中，會說話的人，能不卑不亢地尋求上級支持、有技巧地催交報告、避免尷尬地回應人事變動、有說服力地號召同事參加活動、巧妙溝通辦公室敏感話題； 在家庭中，會說話的人，能讀懂對方的言外之意、換位思考、用各種相對滿意的方式化解矛盾、說好話把生氣的對方哄開心； 說話有分寸，是一個人的最高修養。 那麼，與大家分享一下說話掌握的原則： 1.搞清自己的身份，方位； 2.辨明對方的身份再說話； 3.辨明場合再說話； 4.話在於精，不在於多； 5.說話多半是在表達心境，穩當的話都會配合著穩當的表情； 6.平常留心練習和累積閱歷； 7.留心說話的進程： ■不想開口→ ■想開口→ ■不知道要說什麼→ ■初步逼自己說，但好像不是自己在說→ ■經常說錯話，咬舌頭→ ■能把話說清楚了→ ■會表達心境了→ ■能運用流行語，歇後語了→ ■能講笑話了→ ■說話比較自如了→ ■能把緘默沉靜和說話合起來運用了→ 該說什麼，不應說什麼，該怎樣說，對方聽了會怎樣反應，都在掌握中。 掌握說話技巧，即使過不上如魚得水的人生，也能獲得不委屈的名聲。