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   首先先了解HITACHI目前的保固規則，目前HITACHI改名為HGST由『威健』代理 1. 保固憑證 :　 凡本公司100年8月前售出之硬碟機，皆有『威健』標籤，此為售後服務 所需憑證，如有脫落、破損 …..以致無法辨識者，概不受理。　 100年8月後售出之硬碟機，皆已記錄產品之原廠序號，沒有『威健』標籤，可至本公司網站http://www.weikeng.com.tw/page?id=10以原廠序號查詢。 2. 保固期 : 3.5” IDE 及 SATA為 3 年 3.5” SCSI 為 5 年 2.5” IDE 及 SATA 為 3 年； LifeStudio Disk為3年（以原廠產品簡介型錄為主） 3. 不良品處理方式 :　 保固期內之30 天內更換新品；屬客戶責任所產生之不良品　 ( 包括外觀受損 ) ，依原廠所定之規範處理 ( 報價收費或不予處理 ) ，與保固期限無關。 4. 非人為因素所產生硬碟機不良品處理方式 :　 ◎出貨 1-12 個月之不良品 : 以同型號或同容量相近規格之良品更換； 若產品以停止生產造成無 　　 法更換，則可昇級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 ) 。　 ◎出貨 12 個月以上之不良品 : 以同型號或同容量相近規格之良品更換，並收取手續費NT$600 　　 元；若產品已停止生產造成無法更換，則可昇級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 ) 。 5. 下列非正常使用所產生之損壞狀況，則保固失效，無法維修更換 :　 (A). 原廠標籤損毀、脫落或被更換 　 (B). 電路板被拆卸 　 (C).Connector 斷裂破損 　 (D). 短缺螺絲　 (E). 外觀撞擊凹陷　 (F). 外觀任何區域被塗寫 　 (G). 表面髒污無法清理者 　 (H).PIN 腳斷裂或凹陷　 (I). 排線或電源線插槽外殼處破損。 6. 維修產品停產處理方式 :　 保固期間內維修產品已停止生產造成無法維修，得以相近規格之產品替換； 或升級更高規格之產品，並酌收差價。 7. 硬碟機產品維修收費標準表 :　 ◎ 2.5″ IDE 及 SATA 硬碟機系列:　　 保固三年，一年內免費更換，出貨超過一年收取維修費 600 元，此費用在產品保固期內僅收取一次。　　 屬客戶責任所造成之損壞或如上列項【５】所述保固失效等狀況，不予維修更換。　 ◎ 3.5″ IDE 及 SATA 硬碟機系列:　　 保固三年，一年內免費更換，出貨超過一年收取維修費600 元，此費用在產品保固期內僅收取一次。　　 保固一年，一年內免費更換，出貨超過一年不予維修更換。　　 屬客戶責任所造成之損壞或如上列項【５】所述保固失效等狀況，不予維修更換。　 ◎ 3.5″ SCSI 硬碟機系列:　　 保固五年，一年內免費更換，出貨超過一年收取維修費 600 元，此費用在產品保固期內僅收取一次。　　 屬客戶責任所造成之損壞或如上列項【５】所述保固失效等狀況，不予維修更換。　 ◎ LifeStudio Disk 外接硬碟系列:　　 保固三年，一年內免費更換，出貨超過一年收取維修費 600 元，此費用在產品保固期內僅收取一次。　　 屬客戶責任所造成之損壞或如上列項【５】所述保固失效等狀況，不予維修更換。　　 送修時需連同配件一起送回。　 註：出貨超過一年收取維修費 600 元。( 三個月內再次維修免再收費 )於2014年1月1日修訂為，　　　 出貨超過一年收取維修費 600 元，此費用在產品保固期內僅收取一次。 確認都符合上述條件的話，也就是外觀無受影響，大約也在保固期間內但不確定，可以到以下網址來查詢保固 Hitachi WARRANTY/RMA 保修主頁網址 http://www.hitachigst.com/warranty　    直接選擇第三項 Step 3 – Return a product under warranty  保內送修，直接到這一頁，選擇你的硬碟類型 或直接到以下網頁http://www.hgst.com/warranty/select_drive_type.do   選擇”台灣”，並且輸入硬碟上的序號   序號在此 如果已經過保固，就會出現以下狀態 已過保固期        雲爸的3c學園 喜歡這篇文章的話，請幫這篇文章點個讚，或者到 雲爸的3C學園按個讚，快速得到最新的文章喔 有任何疑問，歡迎加入《3C問題互助團》社團這裡可以讓大家互相討論手機、電腦問題 不定時我也會在這邊舉辦抽獎，歡迎一起來聊聊 喜歡這篇文章的話，請幫這篇文章點個讚，或者到 雲爸的3C學園按個讚，快速得到最新的文章喔 有任何疑問，歡迎加入《3C問題互助團》社團這裡可以讓大家互相討論手機、電腦問題 不定時我也會在這邊舉辦抽獎，歡迎一起來聊聊