Zi 字媒體

這一則故事，是要分享部落格的蠢事，順便誇獎兩個與聲音相關的平台，他們各自的客服回應速度都相當謹慎、快速。之前懵懂無知的時候，沒想太多就用iPhone內建的語音備忘錄隨便錄了幾個錄音檔、未經修飾就上傳Sound On。再透過HTML嵌入，直接讓Sound On播放器顯示在部落格裡，直覺又美觀，操作也很簡單。過了一陣子之後，因為不想要那個Podcast節目了，所以就直接從Sound On的後台刪除整個節目，但中間不曉得是哪個環節產生誤解，詳細時間已不可考，但確定音檔至少在刪除後的一個月以上都還是可以在Listen Notes裡被聽到。另一方面，由於已經刪除節目了，不知道該如何截圖Sound On後台資訊向Listen Notes證明音檔的歸屬在蕨思茗，Listen Notes的謹慎也很合理，最後透過一些比較間接的方式來證明音檔是我們部落格的，感謝客服耐心以對，以及點出了一些問題。 各位觀眾，聽到這裡，是否有點熟悉，又不太清楚Sound On跟Listen Notes到底是什麼呢？ 主動與被動的資料 首先，Listen Notes與Sound On彼此沒有關係。簡單來說，Sound On是音檔上傳的平台，它有非常完善的Podcast管理及輔助的系統，服務也很周到，有著一條龍的服務（全方位的Podcaster服務），當然也包括行銷及廣告接案媒合，Podcaster自己要做的事情就是錄音、上傳，而且Sound On的客服基地應該是在台灣，有任何問題需要溝通通常也都可以在2小時以內得到回應。 至於Listen Notes，則是一個專門蒐集Podcast資訊的搜尋引擎，它有點像是Podcast界的Google，是個方便搜尋的好工具，會排列出適宜的搜尋結果。Podcast雖然熱門，但並不是那麼容易隨機發現潛在有興趣的新節目，也不容易在短時間以內一口氣搜尋到一整串的相關資訊，Listen Notes有機會可以做到這件事，不過它的介面還是比較適合英文使用者。不認識Listen Notes，只能就近期的客服經驗及Google結果來介紹我們討論過後的理解。Podcast的音檔只要上傳過，似乎就會被自動蒐集（爬蟲），資料殘留在某些地方，即使從Sound On刪除，卻難免無法在第一時間刪除乾淨，因為還有別的網站在自動蒐集資料，這個並不是Sound On的問題。從Sound On刪除過後一陣子，檔案仍然可以在Listen Notes搜尋得到，而且點進去之後也聽得到。曾經一度感到困擾，但問題已經解決了，可能就是個誤會吧！ 網路資料一直都有這類的問題，也不意外，幸好也不是錄了什麼奇怪的東西，只是暫時無多餘精力可以維護，再三考量後，決定還是先清乾淨為宜。如果有Podcaster希望增加曝光的話，倒是可以善用這個Listen Notes，它自有一些妙用。 校長兼撞鐘 Listen Notes是一個1人公司，創辦人是一位住在美國舊金山的廈門人，校長兼撞鐘，所以客服回應的人就是創辦人自己。回應速度非常快，迅雷不及掩耳。透過一來一往的溝通，最後Listen Notes也明確地告知該如何自行移除音檔，其實網站裡面就有指引，在此分享給有需要的人。下次如果有需要的話，請儘量自己操作，就不會像我這樣分別去煩兩個平台的工程師了。Listen Notes的創辦人是Wenbin Fang，對這個搜尋平台Listen Notes故事有興趣的朋友，推薦收聽Podcast節目「星箭廣播」，Listen Notes創辦人會在訪談當中說明Listen Notes可以做什麼，例如：聲音轉文字稿。整體而言，Listen Notes是一個很有意思的平台。 發現好節目「星箭廣播」 此外，如果喜歡聽科技業、創業的故事，很推薦「星箭廣播」這個Podcast節目。在聯絡Listen Notes之前，並沒有特別想到要去留意Listen Notes的故事，也不知道星箭廣播Podcast這節目這麼有趣。在收到Listen Notes快速且友善的回應之後，才意識到好像應該要再更認真搜尋。如果有先聽「星箭廣播」的話，就不會用英文去提出刪除資訊的要求了，我到底為何要用英文來跟一個會說中文的人溝通呢？還是用中文表達會比較順暢（並兼顧禮貌），幸好Wenbin Fang看得懂我的破英文想表達什麼意思。以這篇文章感謝今天回應我的所有人，蕨思茗部落格相信，如果只有成功而沒有失敗的例子，會少了一點人味，錯誤試煉的故事及蠢事也是有其存在的價值。 平凡人透過平凡的紀錄，期待有點不平凡！ 人的時間有限無法兼顧太多東西，現階段只能專注在某幾項。下次各位想要刪除Sound On上的檔案之前，推薦先看一下來自官方的問答，深思熟慮再做處理喔！之所以想刪除過去的音檔，並不是因為Sound On有哪裡不好，而是有其他考量才決定不再上傳音檔。感謝Sound On的積極回信，以後如果有機會的話，一定會再度優先選擇Sound On，謝謝回應！ 後記 題外話，最近文章一直被奇怪的網站任意複製文字，請大家小心。請不要隨便點閱莫名其妙的網站，歡迎回到蕨思茗部落格（https://fern19.blogspot.com）或是字媒體（https://zi.media/@fern19blogspotcom）收看，謝謝！ 有機會再聊聊生活中的大小事，再會！