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你是否經常把「好忙好忙」掛在嘴上，總是行色匆匆，一刻不得閒？經常慌張焦急、心緒靜不下來的人，渾身散發暴躁不安的氣息，容易招惹事端.. 人都難免情緒起伏，但是脾氣陰晴不定、情緒暴起暴落，會給周遭的人帶來困擾。 昨天還陽光燦爛，今天忽然風雲變色；開會的時候，一言不合就暴怒拍桌；遇到糾紛爭執就哭天搶地，說一切都怪自己不好……這種情緒化的人，心情總是隨著外界的變化劇烈擺盪，而被人貼上「缺乏自制力」的標籤。 我們其實很容易感知他人的不良情緒，所以自己會深受影響。因此懂得趨吉避凶的人，不會情緒氾濫，他們與人接觸時，總是時時提醒自己保持「自我基調」，避免惹是生非。 為自己「定調」 為了在發生緊急情況時，自己還能保持冷靜，我們平時就必須覺察自己的「情緒基調」。 如此一來，遇到狀況的時候，自己會知道「這不是平常的我，我的個性應該更冷靜才對」，或者「我好像有點不對勁，我平常是更陽光開朗的人」……把握自己的基調，面臨狀況考驗時，就有比對的基礎，可以把自己調回平日冷靜平和的調性。 而對於自己的基調，切記不可抱有自貶的負面意識。如果你認為自己反正就是個無事瞎忙、只會胡亂打轉的陀螺，那麼現在請立刻修正這樣的負面自我形象，因為負面的自我定義只會招來不必要的焦躁情緒。 我們需要做的，只是了解自己平日的個性和習慣表現，然後為這樣的自己找到一個最契合的調性。 「保持自覺」其實一點也不難，只要試著在紙上寫下：「讓自己感到最舒適自在的場景和感受」，就可以從中拼湊出自己內在的真實基調。 比方說，你最喜歡一群人開心熱鬧？或者，你其實更喜歡獨自安靜看書？又或者，揮汗運動、舒活筋骨才是你的最愛？ 想像自己在從事最喜愛的消遣時，那種輕鬆愉快的心情感受，把這種感受當做自己的基調，以這樣的基調待人處世，身邊的人都會感到如沐春風。 每當筆者看到當事人出現眼神飄忽，或頻頻抖腿等心緒慌亂不寧的肢體語言時，總會出聲提醒他們：「先穩住，不要慌。」 需要求助律師事務所的人，必定是遭遇麻煩事，會感到焦躁煩亂也是必然的。一想到委屈就氣急暴怒，或是忽然嚎啕大哭的當事人所在多有。但是情緒性的發洩無助於解決問題，反而讓狀況更棘手。 尤其是兩造當事人對峙的時候，筆者更必須設法讓我方守住冷靜和穩定的情緒，避免在對方面前失控咆哮或哭鬧，讓人看破手腳。面對衝突糾紛的場面，情緒波動往往會成為致命的弱點。 筆者當然不是要大家做個沒血沒淚的冷血動物。團隊合作要想成功達陣，訴諸情感往往能發揮強大的推進力量。人非草木，本來就應該有歡笑有淚水。但是，想成為氣度從容、心性穩定的人，請先學會客觀看待自己。 能夠客觀看待自己，就會有足夠的自覺意識，知道何時應該喊「暫停」，自我調整。日常生活中，當你自覺「我好像有點坐立不安、被逼得喘不過氣」時，請給自己十到二十分鐘的獨處時間，斷絕外界的聲音干擾，緩緩深呼吸，或是靜坐冥想，把自己調回來。 此外，不要出言論斷他人是非，也不要說出自貶自棄的負面字眼。 因為話語就像催眠的魔咒，會應驗在世人身上，而負面字眼都會妨礙我們守住自我格調。 （編取自 99%的糾紛都可以避免：王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則 一書 /作者:佐藤大和 /本文經 時報出版 授權刊載） 分享此文： Tweet 相關文章: 你看,每個人的出現都有原因,我們都該心存感激..[與自己和好如初] [想換工作?]跨國集團資深女總監給我的三個建議:重點不在薪水,而是.. 寧可讓人討厭真實的你，也好過讓別人愛虛偽的自己..[情緒成本] 自覺 , 時報出版 ✔加line～訂閱新文章↓ （5.00 星 / 1 人） Loading... 這篇文章對你有幫助嗎？ 點↖星號，評個分吧！ 我有話想說