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是非、八卦、謠言 (圖片來源：Corine) 研究：辦公室講是非 助增工作效率 只要有人的地方就有是非，一般人多數都認為講人八卦是不好的，靜思語也有說：「靜坐當思己過，言談勿論人非」，但荷蘭的研究者似乎不是這樣認為的： 人多是非多(圖片來源：Corine) 【明報專訊】荷蘭一項研究發現，辦公室對話中十居其九都是「是非」，但這些閒話未必有害，反而可能有助提升工作效率。 這項由阿姆斯特丹大學心理學家進行的研究，訪問了121名大學畢業生，了解他們說是非的動機，結果發現雖然部分人是為了操縱別人、自娛或攫取資訊以增進對同事的了解才說是非，但也有不少人是為保護團體不受部分成員的有害行為所影響。 研究員指出，有些人會刻意說是非，來警告成員不要違反常規，例如閒言閒語可以用來警告懶散的同事，有時人們為怕被說閒話而更投入工作。因此，公司雖然可能因同事之間的惡意中傷而蒙受損害，但同樣可以在「從正面理由掀起的閒言中得利」。 閒話可警告懶散同事 研究認為，對企業而言，並不應該只「避免一切是非或不容許大量是非」，而是最好盡量減少「負面是非」，並適當地提升「正面是非」。 資料來源：YAHOO新聞 大概所用的方法也就是所謂的同儕壓力吧，不過說實在話拆組達人覺得這種方法其實是兩面刃，如果你能營造出良好的企業文化，讓員工對於公司有認同感，透過同儕壓力的確可以讓一些比較懶散的人不敢太明目張膽，也就是文中所提到的那些效益。 但是僅重流言蜚語的方法，而大肆鼓勵，最後恐怕會走向偏途，造成員工間的不信任感與衝突。再者，在群體意識的領導之下，個人的獨特性很難展現，所謂棒打出頭鳥其實也就是這個意思，反而削弱了公司整體的競爭力。 法家代表人之一 申不害(圖片來源：王朝網路) 如果以法家的觀點來看，想要利用「是非」、「八卦」來操作員工遵守常規，提升效率，是「術」，遇到手段高強的老闆與主管自然是能運用得宜；但多數人恐怕都只是普通人，與其寄託明君明主，不如將制度設立完善，上下都有可以遵循的規矩，方式長久之道。以文中例子來看，違反常規混吃等死者有相應的罰則，遵守常規表現良好者亦有適當的鼓勵，實在沒必要考驗人性，以流言操作員工，至少，也不該是主要的方法，順序上也不是首要。 ‹ › ×