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文／陳韋丞 職涯規劃師，多年來幫助許多人找到理想的工作方向。 我認為：「人生就是一連串的選擇，只要做出一次更好的選擇，命運就會開始改寫。」在升學和職涯的道路上，許多人感到迷惘、甚至選擇不適合自己的方向而痛苦，我過去也一樣迷惘又痛苦過，因此走上職業生涯諮詢的道路。臉書粉絲專頁｜陳韋丞職涯規劃&生涯諮詢師 圖片來源／shutterstock 即使人力銀行的履歷格式不斷被唾棄，但還是有很多人用他們的履歷格式找工作。我的主要工作之一就是履歷健診，很多人常常會問：「該怎麼在制式欄位中凸顯自己的特色？」 我研究幾家知名人力銀行的履歷欄位後，幫大家整理了這份攻略，未來也會有關於自製履歷的攻略喔！ A. 基本資料 人力銀行的履歷格式會要求大家填寫非常多基本資料，雖然許多欄位在國外早就已經被取消，但台灣業界整體思維還沒有跟上。自製履歷只要提供基本必要的連絡方式與資料就好，如果確定要用人力銀行的格式投遞履歷，基本資料欄位還是建議完整填寫。 看到不完整的資料，企業都會有各種猜測和疑慮。 因為企業看履歷的基本邏輯是：透過求職者在履歷自傳提供的資訊預測這個人，如果求職者有資料不願意公開，通常企業會往負面的方向思考，不管是隱藏個人背景、隱藏過去公司名稱，甚至男生填寫免役…立刻就會開始進行判斷。遇到比較主觀的人就會很吃虧。 B. 照片：想像你已經是在那個崗位上工作的人 我剛開始做求職技巧演講的時候，這部份經常會帶過，想說大家應該都聽過很多基本內容了，但沒想到，事實不是我這個憨人想的那麼簡單。 還是看到很多莫名其妙的照片：解析度很差、臉很臭、氣色不好、自拍照，這些都還算好的，兇神惡煞、色調詭譎的恐怖照片偶爾也會出現，甚至看過某位男士穿著彈性背心和內褲的自拍照，我以為自己看錯，還再仔細看了好幾次，感覺大概是剛運動完拍的照，但他要應徵的工作也跟運動健身毫無關係啊… 以台灣的環境來說，目前還是很重視照片，有照片的履歷被企業開啟的機率高很多，如果要用人力銀行系統投遞履歷，建議還是要放照片。 如果本身是拍照苦手，可以找朋友或是專業攝影師，真的會差很多！新鮮人可以用畢業照，想要專業一點、已經有目標職務、或是工作了一段時間的人，可以拍比較正式的照片：「想像你已經是在那個崗位上工作的人」，以這樣的裝扮拍照就是很合宜的。工程師、業務、設計師…，通常會有不同的風格。 C. 目標職務：沒有明確的目標，就不會有精準的設計 這塊就是第一個大坑了！大部份都會在這裡遇到問題。 很多人寫履歷是以自我角度出發，只要是自己覺得OK願意做的工作就通通寫上去，從自己的角度來看很合理、反正這些工作我都願意做，但對方看了可能會很傻眼，而且有些人列出來的職務類別真的五花八門、八竿子打不著。 同時應徵 業務人員、行政人員還算常見，甚至看過同時應徵 運動教練/清潔人員…，看到這份履歷的人一定會有各種OS吧！ 我絕對不是歧視職業，而是看到這樣的履歷，根本不曉得他到底想做什麼，不管是哪一種職務的企業想要找他，可能都會打點折扣。 通常看到這種設定，就會知道他的履歷自傳是自我介紹的寫法，沒有針對目標職務進行客製化設計。不同工作需要的職能和經驗是不同的，如果沒有設定好目標，就會因為同時呈現所有資料，導致你的關鍵價值淹沒在雜訊中，甚至完全沒有抓到應徵這份工作的重點。 通常企業不會花太多時間那麼仔細地看一個人的履歷。 因此，同一份履歷，只能用來應徵關連性較高的工作，不同工作屬性需要另外設計不同履歷。舉例來說，很多人會同時應徵行銷和業務，但其實行銷和業務所需的技能側重點還是差很多的。 D. 工作描述：凡是在制式欄位中可以自由填寫的部份，就是你可以把握的機會 這邊是第二大坑！難得有一個那麼好發揮的地方，很多人卻只填入超級簡單的內容… 凡是在制式欄位中可以自由填寫的部份，就是你可以把握的機會，切記切記。 不論是資深職人或社會新鮮人，挑選想要呈現的工作經歷時，須考慮的是「相關度、代表性和時間性」。 首先，要考量這份經驗是否跟工作相關，直接相關的優先填寫，不太相關的則可以視情況和需求寫。 像很多人求學階段的工讀實習經驗很少，也很多是在便利商店打工，跟未來職務可能沒有太大關連，但為了填充版面還是可以呈現，至少你比別人多了一些實際職場的歷練，而且我覺得便利商店店員根本萬能、以一擋百。 其次，如果你是很有企圖心和計畫的人，或已經在職場累積多年，大概會有很多相關度高的經驗，這時候請思考代表性，挑選出較能代表經驗和戰績的經歷，最終呈現出來的經歷控制在3-4個左右，其他可以放入自傳描述。 最後，也要思考這些經驗彼此之間的時間排序，如果時間流逝卻看不出來明確發展目標、或那份相關經驗在很久以前，可以在自傳主動做些解釋，近期相關的經驗是最有說服力的！ 工作描述的寫法，簡單來說可以分成兩個部份：工作職掌和工作成就。 我建議列點，比較精簡有條理，用兩點左右撰寫工作職掌，再用兩點左右寫出工作成就。 工作職掌就是一般人會列出的內容，呈現出基本經驗；工作成就則是很多人沒有寫到的部份，包含重要專案經驗、知名品牌合作、預算規模金額、流程改善數據、工作績效表現、顧客滿意回饋等等，這些才能襯托你的價值。如果真的寫不出來什麼成就，有深度地寫出工作所學也不錯。 另外，除了工作經歷，對新鮮人來說，求學經歷也是很重要的，有些想要轉換跑道的人，過去所學也可以在此時派上用場，但人力銀行的履歷格式沒有相關欄位，這是非常大的侷限，只能寫在自傳裡面。但如果是自製履歷，一定要描寫求學階段的經歷。 E. 技能專長 終於來到最後一個部份了！ 外文、方言、工具、技能、證照，這邊要好好填寫，如果人資直接搜尋領域關鍵字的話，有置入關鍵內容的履歷就會被找到。外文能力的聽說讀寫都只是參考用，企業還是比較看多益成績之類的。 需要注意的是，HR很重視這塊區域，如果是自製履歷就可以用版面重點強調，但在人力銀行的格式裡面可能只有一兩行，很容易被忽略，建議如果有重要的專長技能，一定要在自傳再次提及，甚至獨立成一個段落來寫。 這個技巧對於設計師、工程師等需要專業技術的職務來說尤為重要。 後記 身為一個職涯規畫師，好像應該寫點履歷心得，但每次都覺得這系列超龐大，好不容易才下定決心動筆。礙於篇幅，沒辦法把所有心得通通寫進這篇，把學經歷和自傳寫得很專業的具體技巧 (會搭配實際案例)、設計履歷的心法和階段作法、自傳架構布局、經歷不好看的履歷怎麼寫…，都會再各自獨立成一篇。 歡迎大家多多分享給有需要的朋友，也可以找我看履歷喔！ 找到一份好工作不只需要面試趣還需要在履歷上聰明展現自己吸引人的那一面讓好公司一看就想把你留住！現在就打開手邊的履歷重新計畫、重新寄出履歷我們等你面試去！