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5個超好用的說話技巧，聊到對方心坎裡！ || 艾爾文 資料來源: https://www.youtube.com/watch?v=Q9HQSoFChGU 1.即使意見不同，也尊重對方的發言權     尊重，就是為對方打開自己的耳朵     人生中的智慧往往來自於聆聽，     而後悔則大多來自於發言。 2.跟對方產生共感     記得是要有同理心而不是同情心，     同情心有憐憫的感覺有上對下的感覺，                 可能會讓他人反而關上了他的心門 3.要適時地作出回應     說一次，聽兩次：少說點，多聽些     附和三次：多給予聊天對象正面的回饋     技巧：可以看著他人的眼睛聆聽，不時點頭，釋出自然的感覺，不讓對方尷尬 4.主動說話技巧，儘量將話語變的簡短，結構更精簡。去蕪存青。     技巧：把重點打在手機裏，整理一下，直接抓關鍵字 5.個人建議要對事不對人，不批評     不要陷入偏見之中，可以給予他人意見，但不要用批評別人的語氣。