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關鍵績效指標[KPI] (教學收藏) ~ Kill People’s Idea 資料來源:https://zh.wikipedia.org/wiki/關鍵績效指標 https://buzzorange.com/techorange/2016/05/16/evil-kpi/ GITHUB:https://github.com/jash-git/KPI-Info 關鍵績效指標（英語：Key Performance Indicators，簡稱 KPI），又稱主要績效指標、重要績效指標、績效評核指標等，是指衡量一個管理工作成效最重要的指標，是一項數據化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績效指標。這個名詞往往用於財政、一般行政事務的衡量。是將公司、員工、事務在某時期表現量化與質化的一種指標。可協助將優化組織表現，並規劃願景。 設計方法     魚骨圖法是一個十分形象的方法，以「企業戰略目標」為「魚頭」，層層分解出「魚骨」。主要步驟如下：     01.明確目標——明確魚骨圖的魚頭，必須有一個明確的目標，沒有明確的目標，KPI都是空談；     02.使用腦力激盪法——尋找影響因素，集思廣益，尋找各個主要因素；     03.利用魚骨圖進行，按照結果、策略、短板、板塊進行邏輯分析——剔除不合理的因素，將相同的因素歸納到一起；     04.利用魚骨圖，尋找衡量關鍵因素的KPI 提取原則     確定關鍵績效指標有一個重要的SMART原則。SMART 是 5 個英文單詞首字母的縮寫：     S 代表具體（Specific）：指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統；     M 代表可度量（Measurable）：指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的；     A 代表可實現（Attainable）：指績效指標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；     R 代表關聯性（Relevant），指績效指標是與上級目標具明確的關聯性,最終與公司目標相結合；     T 代表有時限（Time bound）：注重完成績效指標的特定期限。 PS.     kpi 的問題在於，只能考核已知的東西，如何評估未知的東西，而互聯網行業，IT 行業，要經常面對未知的場景，提出新的觀點，新的構思，和新的產品特性，那麼，在這些東西提出來之前，我們的 kpi 原則是什麼，每個月遞交幾份 ppt 報告麼？     KPI 的意義在於，約束平庸的員工，以提升他們的執行力，而不能用於去規範優秀的人才，如上的案例，很多時候，KPI 的激勵，對於優秀的人才而言，反而是負面的。 所以也有其他管理方法如MBO/OKR，我有把OKR也放入GITHUB中 心得:     任何事情(方法)都是雙面刃，用的好事半功倍，反之事倍功半，工人也要學KPI這樣才方便鑽漏洞，另外如果我是當官的一定要利用5W2H來防堵所有漏洞