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[email protected]即將強制更新，今年4月已上線，你準備好了嗎？ 讓終身免費只需要付一次串接費的Catch U輕量版來幫大家省錢吧！   現在的行銷工具有百百種，[email protected]就是其中黏著力很高的一種行銷方式。 不論是部落客、講師、小型網拍商家、經營社群、實體店家，幾乎人人都有一個[email protected]的帳號。 之前使用[email protected]可能只需要簡單付月費就可以了，但[email protected]即將要大幅變更收費方式。 這時候，擁有大量好友數的[email protected]帳號該如何是好呢？ Catch U輕量版可以做到分群行銷，針對特定的粉絲去做推播，還有更多實用的功能。 接下來就跟著我Julie一起看下去吧！   體驗日期：2019.9.22-9.24 攝影器材：螢幕截圖 撰文日期：2019.9.24 Catch U直接串接了LINE官方帳號的API，等於是幫LINE官方帳號做了一個外掛模組。 可以做到客戶標籤管理、分群行銷。這些都是以後可以大大節省行銷費用的工具。 Catch U也可以將粉絲直接導到商城或是官方網站，讓粉絲一鍵就可以直接去消費。 相信對於轉單率也會有一定的幫助。 完整版的Catch U功能真的是多到一個誇張。 如果經營一段時間之後覺得輕量版不夠用，可以升級到付費版本使用更齊全的功能。 最近很流行的LINE 機器人也在服務範圍內，可以針對客戶提出的問題先做出基本的回覆。 AI機器人也真的是越來越厲害了。 其他的功能當然也都很重要，如果一旦串接了Catch U，這些功能都要好好利用。 身在一個大數據的時代，有個可以看到數據分析的後台是很重要的。 在這邊你會看到你的粉絲、客戶對什麼樣的題材、促銷方式有興趣。 進而檢討行銷方式，達到最省錢卻最有效的行銷。 全台灣有幾乎9成的人都在使用LINE，用LINE官方帳號來行銷，是現在最直接可以接觸到粉絲的方式。 各大電商品牌也早就進駐LINE官方帳號來留住顧客了。 用LINE官方帳號似乎是個無可避免的趨勢。 在 Catch U的網頁上，有非常多詳細的說明，甚至還有教你怎麼用LINE行銷的文章。 對於首次接觸LINE官方帳號的朋友，我覺得可以好好研究一下。 接下來我實際加入了幾個使用Catch U輕量版的LINE帳號來做體驗。 第一個帳號是每日的食事，它模擬的是有實體店面LINE官方帳號。 加入之後，Catch U輕量版會跳出提示，邀請粉絲/客人加入專屬會員。 點選加入專屬會員之後，會先出現一個需要許可的頁面。 點選許可之後，就會往下一步前進。 這邊會要請粉絲/顧客填寫相關的資料。等於是做了資料蒐集。 這些資料都會是日後我們可以使用的行銷工具。 例如可以利用生日資料發壽星專屬優惠給客戶，吸引他們消費。 另外，就算是被封鎖了，還是可以透過電話或是E-mail發活動訊息給粉絲/顧客。 LINE官方帳號的聊天選單都是可以任意調配的。 如果是使用終身免費的Catch U輕量版的話，選單內容可以從官方提供的眾多選項中自由選擇， 不過右下角會有一格固定為Catch U使用。 加入會員完成後，會先跳出設定好的優惠訊息，吸引粉絲/顧客進一步點選。 買一送一就很吸引人阿~~ 點選剛剛那張買一送一的圖片進去的話，會跳轉到我們設定好的網址。 因為這個官方帳號是實體店面的關係，所以會直接出現優惠訊息的說明跟可以使用的店家資訊。 點選聊天選單裡面的「關於我們」則會出現數位名片，裡面的內容都是可以自由修改的。 讓LINE 官方帳號也可以變成店家的形象網頁。 不再只是簡單的店家資訊了，感覺就高級很多。 點選聊天選單的門市資訊，機器人會自動跳出所有的門市，讓顧客選擇想查看的分店。 同時在這邊也會記錄下顧客的喜好，在後台自動為有點擊的好友貼上標籤。 如果點選的是台北分店，以後台北分店有促銷訊息的時候就可以推播給該標籤的族群。 是不是真的很方便？ 點選分店之後，會出現該分店的相關資訊按鈕。 點選電話的話會跳出直接撥號的功能，點選地圖的話會直接連結到地圖導航。 真的是超智慧的設計耶。 常見問題的部分也會先由聊天機器人代為回覆。 這邊可以設定一些顧客比較常會提出的問題，並設定回覆訊息的內容。 減少客服人力一對一回覆的時間。 第二個體驗的官方帳號是微型電商的模式。 所謂的微型電商指的就是個人賣家，或是小規模的網拍店家。 這邊的Demo帳號是一個賣菜的LINE官方帳號。 跟上一個帳號一樣，會先請加入的會員綁定，做一個實名制的處理。 加入之後，系統會直接跳出優惠訊息。 顧客一旦綁定之後，所填寫的基本資料都是可以用來行銷使用的。 像是用E-mail發折價券、推出專屬於壽星的優惠等等。 點選優惠訊息的內容，會直接跳轉到購物網站。 讓客人第一時間喜歡的話就可以直接下單，非常直覺式消費的設計。 而且在點選的同時，系統也會自動記錄客人點選了什麼，方便後續貼標籤分類顧客。 在聊天選單點選「關於我們」的話，會跳出數位名片。 類似小型形象官網的設計，讓顧客對店家有更進一步的認識， 而且美美的排版對店家形象也會有大加分的效果。 點選聯絡我們的話，會直接跳出電話，讓客人有問題可以直接撥打電話聯繫。 也是很直覺式的設計。 常見問題的部分，一樣會由聊天機器人代勞。 可以解決一些基本的問題。減少客服人力的負擔。 第三個示範的官方帳號則是個人品牌經營者的Demo帳號。 像是部落客、講師、業務、個人工作室、網紅等等個人品牌經營者，該怎麼運用Catch U呢? 跟前面兩個官方帳號一樣，都會請粉絲先做綁定的動作。 綁定之後就算LINE的官方帳號被封鎖，依然可以用E-mail做訊息的推播。 綁定完成後，會直接跳出相關文章的訂閱服務按鈕。 藉此了解粉絲的興趣，也把粉絲做一個分類。 粉絲選擇有興趣的類別下去訂閱之後，我們就可以針對他有興趣的類別推播相關文章、影片給他。 不只可以減少訊息費，也可以減低被封鎖的風險。 數位名片的部分可以隨時更新最新的內容，相較於傳統的名片來說更為生動活潑。 也可以藉此加深粉絲對你的印象。 而且不像傳統名片容易被弄丟，客戶只要有LINE就能找到你的名片，還能很方便推薦給其他人。 點選聊天選單裡面的最新消息，會跳出你想呈現給粉絲的最新圖文。 可以是最新文章或是影片，又或者是讀者優惠訊息之類的。 點進去會跳轉到你指定的頁面，部落客可以設定轉回自己的部落格文章。 Youtuber可以設定轉回自己的影音頁面。 其他類別則可以轉回自己的官網，或是其他想曝光的網頁。 點選聯絡我的部分，則會由機器人開始分類回覆。 簡單設定好常見的問題與答覆，機器人就會自動回答相關問題囉。 這對個人品牌經營者真的很重要，不然一個人又要寫稿或是教學，怎麼可能可以即時回覆呢？ 機器人真的是幫了大忙。 如果是講師或是教練，也可以透過評價回覆的系統，來了解粉絲對自己服務的滿意度。 這邊如果給一顆星的話，機器人也會出現相關的問答。 讓粉絲/學生可以即時反應不滿意的原因。 第四個體驗的官方帳號是屬於社團組織的類別。 像是協會、臉書社團之類的，就可以考慮參考這個模板。 第一個步驟統一都是先綁定會員帳號，這樣可以更方便聯繫社團內的成員。 綁定完成之後，會先Show出協會最新的活動訊息。 點選圖示之後，可以設定跳轉回FB的公開社團或是相簿頁面。 不用另外再做網頁也沒有問題。管理起來相對也很省時省力耶。 數位名片的部分則可以藉由圖文的介紹，讓剛加入的朋友初步了解組織。 也算是一個小型的官方網站。 點選活動花絮的話，可以直接跳轉到公開相簿或 FB 粉絲團。 定期更新活動花絮，讓成員們更有向心力跟參與感，也是很重要的。 常見問題的部分，就是直接開啟機器人回覆囉。 點選問題，機器人會依照設定去回覆既定的內容。 初步解決成員的相關問題，不用再耗費人力去一一回覆。   點選FB粉絲頁的話，就是直接轉到公開社團頁面，或是跳轉到FB的粉絲團。 讓LINE跟FB有更好的連結與黏著度。 看完以上4種不同類別的介紹，是不是很心動？！ 現在申請Catch U輕量版，只需負擔3600的串接費，就可以終身免費使用囉。 圖片上的8大功能都可以靈活運用，是不是很划算？ 再次回顧Catch U輕量版的功能。 前4個主要與蒐集名單跟分類標籤相關，也是我覺得很重要的功能。 蒐集好友名單、LINE好友實名化、透過標籤分類了解好友、分眾推播節省花費。 這些功能真的很實用，也是針對顧客再行銷的重要工具。 機器人自動回應、微型形象網頁、常用功能聊天選單、多元訊息創造互動。 這四個功能也是可以讓LINE官方帳號質感大大提升的工具。 要有個讓人印象深刻，不隨意封鎖的LINE官方帳號就靠他們了。   整體來說，我覺得Catch U 真的是很方便的LINE行銷工具。 上面四個體驗的模板只是參考用，大家其實可以選擇自己喜歡的功能搭配使用。 其實是可以很活用的工具。 而且現在輕量版只需要負擔串接費後就可以終身免費使用，其實很划算。 當然如果是企業帳號，想要更完整的功能，甚至客製化，Catch U也都可以提供相關服務。 在這個人人都有LINE的時代，好好善用LINE官方帳號以及外掛程式，創造出另一波藍海吧！ LINE 外掛模組 Catch U，提供給大家參考囉。   喜歡跟著JULIE一起學習新知識，使用新工具？ 歡迎加入粉絲團   店家資訊： Catch U https://pse.is/L3SZG Catch U 輕量版 https://pse.is/LEW4K