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有些時候會批評某些服務人員態度不佳，有些時候也會在客戶討論完工作後，也會想自己是否也太度不佳呢，但是卻也懷疑真的都是服務人員該檢討嗎？難道客戶連一些基本工客就都完全不做嗎？今晚接到兩個將來也許會變成客戶的陌生人MSN與MAIL，就一併列出吧，當然以下的對話都將以馬賽克處理，以保護受害者。 客戶一的信件： 我有看到你們的和活動是團購部落格空間我有幾的個問題想問？ 1. 是國外空間？ 2. 一定只能用於部落格 能自己架站？ 我心裡的OS： 我有註明是台灣主機，如果連標題都不看，真不知道是如何挑選商品？ 我有寫是”部落格”主機。 我不是免費部落格也不是無名跟天空，當然可以自己架設，規格我也都有寫。 真的很希望客戶能先閱讀完整個產品的介紹再來信詢問問題，而不是什麼都不看就直接提問，這樣似乎有一點^$E^ 第二位客戶的MSN交談： 藍藍路：有要搬嗎 好客戶：可以先給空間測試嗎？ 好客戶：我們系統組的想看看PLESK 的控制台 好客戶：然後有的管理員是覺得 好客戶：差兩三百好像差別不大 好客戶：至於大家最擔心的問題是 主機穩嘛 藍藍路：這個誰會跟你說不穩嗎 好客戶：呵呵 藍藍路：我覺得如果真是如此擔心 藍藍路：也確實不用搬啦 藍藍路：畢竟今年只差300多 藍藍路：那等明年差個一二千再搬吧 藍藍路：只是明年就沒優惠了 藍藍路：我覺得如果只是單方面談價錢也沒意義了 藍藍路：而且問我主機穩不穩 藍藍路：我不知道要怎樣回答 好客戶：我只是轉達其他管理員們的意見嘛 藍藍路：我知道啦 藍藍路：我覺得 好客戶：何謂單方面談價錢..？ ＠＠？ 藍藍路：搬來了不穩倒楣的是你 藍藍路：因為看你的其它管理員似乎只注重便宜三百多而已 藍藍路：我覺得穩不穩看狂人他們那幾個比較準 藍藍路：沒必要問我 藍藍路：而且 藍藍路：不管是誰都會掛 藍藍路：掛多久怎樣處理才是重點 好客戶：他們的意思是 好客戶：只差個兩三百 好客戶：如果穩定度沒有現在高 好客戶：沒有搬的必要 藍藍路：你可以試試這個PLESK的DEMO帳號 好客戶：這是DEMO的？ 藍藍路：是 藍藍路：只是我不想被覺得我很像故意壓價錢拉客戶 藍藍路：畢竟主機不是我的本行 好客戶：恩 對 這點我也有提到 好客戶：所以他們才會擔心穩定度 藍藍路：你要求穩定當然戰國策最穩 藍藍路：而且 藍藍路：穩不穩問我沒用啦 藍藍路：要看使用者才知道 好客戶：其實之前會用 X X 主機 好客戶：是因為他們促銷(打七折呢 XD)的關係 好客戶：再加上附加功能都不限 好客戶：也有朋友推薦 好客戶：可是沒想到第二年續約就不能用原價格 好客戶：有被騙的感覺 藍藍路：我是連之後價格都跟你說死 藍藍路：不像其它主機商先騙來再不給優惠 好客戶：那之後要加空間跟流量怎麼算呢？ 藍藍路：再說 藍藍路：反正漲太多你也一樣會搬啊 藍藍路：我就是有優待就給 藍藍路：但是你沒到那麼高我也懶得談 藍藍路：真要照合約走現在我應該就這原價了 好客戶：PLESK就是所有功能了嗎 好客戶：感覺真的比CPANEL 少好多 好客戶：好 我跟系統組玩一下看看吧 藍藍路：各有好壞啊 藍藍路：我不知道你們要啥 藍藍路：但是最主要就是功能夠 藍藍路：應該說網站營運正常 藍藍路：說真的 藍藍路：我現在寧願你們不要租了 好客戶：OTZ 藍藍路：因為我很怕一堆股東這一類的 藍藍路：人多嘴雜 好客戶：沒股東這回事啦 藍藍路：管理者過多 藍藍路：你用現在主機就好了啦 藍藍路：我們當好朋友就好了 好客戶：OTZ 藍藍路：因為我說真的 藍藍路：如果真這麼多問題 藍藍路：狂人他們就不會來了 藍藍路：功能真的這樣爛 藍藍路：他們也不會來 好客戶：應該這樣說好了 好客戶：其實我要搬 他們也不會說話 好客戶：只是我是基於尊重團隊 好客戶：所以才徵詢一下意見 藍藍路：價格在怎麼比我都輸北美 好客戶：我知道 藍藍路：但是你們問的問題都非常不專業 藍藍路：我不可能一直回答很多雞蛋裡挑骨頭的問題 藍藍路：因為我就只有一個人 藍藍路：真的很抱歉 藍藍路：我的本行是網頁設計 藍藍路：不是主機代管 藍藍路：你知道我從一開始就把你當朋友 好客戶：恩 看得出來大哥是很真性情的人 藍藍路：也許傳出去我是爛廠商吧 藍藍路：因為 藍藍路：功能多不多不是重點 藍藍路：穩不穩定也不該問我 好客戶：穩不穩定專業一點的問法就是 藍藍路：那個沒得問 藍藍路：就像你嫖妓說你可以讓我爽嗎 藍藍路：有人會說不可以嗎 藍藍路：這個沒專業問法 好客戶：有uptime保證嘛 藍藍路：沒有 藍藍路：DB掛掉uptime也不算掛啊 藍藍路：你知道爛芭樂嗎 好客戶：知道 藍藍路：之前他租 X X X 主機商 藍藍路：保證uptime 藍藍路：保證方法是PING得到就不算掛 藍藍路：DB掛掉也不算掛 好客戶：應該要用第三方網站來監測阿 藍藍路：怎樣監測 藍藍路：都沒用啦 藍藍路：這種就只能賣口碑啦 藍藍路：你真要又好又穩的就是花大錢啊 藍藍路：只有花錢才有最好 藍藍路：這是無解的 藍藍路：省錢~~就是有品質差異 藍藍路：我問你啊 藍藍路：監測得到DB掛嗎 藍藍路：瞬斷1秒算掛嗎 藍藍路：這些~~都是商業的行銷手法 好客戶：所以一般申請理賠都難啊 藍藍路：所以我才說這種問題 藍藍路：你的團隊每個人都會七嘴八舌啊 藍藍路：真的專業可以看到問題的有幾個啊？ 好客戶：提問題的大多是非系統組的阿 XD 藍藍路：所以我才怕 藍藍路：他們問得根本不是問題 藍藍路：我也可以唬爛得很漂亮啊 藍藍路：真要耍賴的人妳就算說得再清楚也沒用 藍藍路：這就叫品牌 好客戶：其實如果真的搬完家了 好客戶：其他組別完全不會理主機的事情 藍藍路：再說吧 好客戶：恩 大哥謝謝你 藍藍路：不會 881 好客戶：881