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今天上午其中一個客戶突然跑來跟我求救，原來她前幾天私下上傳了一份Excel的客戶檔案竟然被網友搜尋到了，只能說Google太強了，也趕緊跟她說怎樣刪除該檔案被搜尋到的方法。 囧客戶：有個問題要請你幫忙 藍藍路：說 囧客戶：我之前為了方便資料可以家裡跟公司都可以用 囧客戶：把我的客戶資料放到網路主機裡面 囧客戶：不過已經移除了 囧客戶：但今天有客人來信跟我說 查詢網頁時發現可以查到您的客戶資料喔，我是在Google查詢「消音」，設定查詢條件為「繁體中文網頁」後，在查詢結果的第二頁下半（見附檔），檔案雖無法開啟，但點「HTML版」即可看到．．． 請多幫忙保護我們的個人資料喔，謝謝！ 囧客戶：我有一個excel 藍藍路：你把那個上傳到網路上．．． 囧客戶：嗯 囧客戶：因為想說回家再抓下來整理 囧客戶：我刪除了 囧客戶：但．．． 囧客戶：網頁卻看到了 藍藍路：我查一下 藍藍路：[XLS] Sheet1-客戶資料 藍藍路：這一個對嗎 囧客戶：對 藍藍路：無解 藍藍路：妳等著被告了．．．．．． 囧客戶：嗚嗚 藍藍路：我說真的 藍藍路：這個傳出去妳真的會哭哭吧 藍藍路：有一招試試看 藍藍路：妳去命名一個一模一樣的檔案 藍藍路：裡面是空白的 藍藍路：上傳到一模一樣的地方 藍藍路：懂我意思嗎？ 囧客戶：嗯嗯 囧客戶：我試看看 藍藍路：這樣人家開啟就是空白的了 藍藍路：不然就慢慢等看Google何時刪除妳的資料了 藍藍路：但是妳上傳後 藍藍路：HTML版也許要1-2天才會改吧 藍藍路：那個應該是暫存檔 囧客戶：是喔 囧客戶：真大條 藍藍路：妳這問題發生多久了 囧客戶：今天才發現 藍藍路：檔案是什麼時候上傳+刪除的 囧客戶：我前幾天上傳的 囧客戶：因為是客人跟我說的 囧客戶：剛剛才刪 藍藍路：是喔 藍藍路：他把這件事情貼到網路妳就可以賦閒在家了 囧客戶：唉唷 囧客戶：很想哭內 藍藍路：好歹也把他壓縮再上傳 藍藍路：或者加密啊 囧客戶：我以為那個空間人家看不到 藍藍路：這就是Google的好跟壞啊 囧客戶：不能叫Google刪喔 藍藍路：可以啊 藍藍路：但是要等多久不知道 藍藍路：都只能書信往來 囧客戶：是喔 藍藍路：Google跟臉書都一樣 藍藍路：全世界最強的系統 藍藍路：全世界最爛的客服 囧客戶：哇 囧客戶：我想哭了 囧客戶：這樣把我嚇到了 藍藍路：不然還有一招 囧客戶：你說你說 囧客戶：我請人照你的步驟去作 藍藍路：妳有Google帳號嗎 囧客戶：沒有耶 藍藍路：去申請一個 囧客戶：好 藍藍路：申請好了以後請登入「我的移除要求」 藍藍路：https://www.google.com/webmasters/tools/removals 藍藍路：網址是這個 藍藍路：然後就可以一步一步的輸入妳要移除的網址了 囧客戶：嗯嗯 囧客戶：好的 囧客戶：你剛嚇到我耶 囧客戶：厚．．．．．． 藍藍路：先去處理現有的問題吧 囧客戶：嗯嗯 【系列文章】 一般文件檔私下放到網站也是會被Google搜尋到的 是不是所有文件都不該丟網路上