Zi 字媒體

有客戶反應服務不好其實是一個好現象，因為有改進空間，也可以更了解客戶真正的需求，但是有的客戶卻蠻誇張的，總會有一些很怪得要求跟很過份的批評，基於使用者付費，主機商為了害怕客戶濫用服務，只好以收費的手段來嚇阻客戶提出問題，這算是一種惡性循環，以下就是跟一個朋友的聊天MSN： 使用者：安安 藍藍路：？ 使用者：可以幫我買一個網址嗎 藍藍路：確定要買啦 使用者：嗯 藍藍路：我等一下幫妳買 使用者：所以我現在需要做什麼動作嗎？ 藍藍路：你的動作就是給我網址的錢 使用者：好~ 藍藍路：確定要這網址沒啊 藍藍路：刷了喔 藍藍路：不能後悔了喔 使用者：嗯嗯 使用者：謝謝 藍藍路：買完了 使用者：我現在需要做什麼嗎？ 使用者：除了要給你錢 藍藍路：沒了 藍藍路：開通後我幫妳換帳號 藍藍路：然後你在去調WP後台一堆東西 使用者：嗯嗯 使用者：所以等你給我新帳號囉~ 藍藍路：別家換網址要500元ㄟ 藍藍路：我也要收500元 使用者：XD 使用者：不要這樣啦 藍藍路：大家都有收 藍藍路：別家連檔案還原都要收錢 使用者：好狠 使用者：還是你最優! 使用者：他們好惡劣= = 使用者：這有點像政府規費= = 使用者：申請一張戶籍謄本要20塊 藍藍路：主要是怕大家亂搞吧 藍藍路：有時候給你們方便你們真的就會一直無限亂用 使用者：誰會一直換網址阿 使用者：換一次很麻煩耶 藍藍路：但是有人就會很大膽一直亂試空間 藍藍路：壞了一直要求回覆什麼鬼的 使用者：那是傲客吧 藍藍路：有些人真的會認為 藍藍路：有這服務就是要給他用到爽 藍藍路：你要相信 藍藍路：然後會得寸進尺的說你服務太少 藍藍路：有時候很想說 藍藍路：那你去別家要要看 使用者：感覺你怨念很深耶 使用者：最近遇到奧客喔 藍藍路：跟奧客沒關係 藍藍路：客戶本來就會自己爭取權益 藍藍路：只是有的人是得寸進尺 藍藍路：只會一直靠背說你們怎麼沒這沒那 藍藍路：但是說真的 藍藍路：是大家都沒有 藍藍路：不是只有我沒有 使用者：= = 使用者：好機車的人 使用者：不過真的是無奇不有 藍藍路：這種很多 藍藍路：然後明明有些特殊服務用得很爽 藍藍路：還要繼續挑剔其他的 藍藍路：真的很想說～你去用別家看看再來 藍藍路：很多東西真的不是不願意作 藍藍路：是成本問題 藍藍路：有些人更雞巴 藍藍路：總愛用名氣壓人 藍藍路：就很像我流量大所以你要給我VIP服務 使用者：這什麼道理 使用者：你又不用它吸引人氣 藍藍路：你要相信 藍藍路：這種人不少 使用者：這世界什麼人都有耶 使用者：當主機商感覺怪累的 藍藍路：賺錢哪個不累啊 藍藍路：說實話 藍藍路：客戶一多 藍藍路：要馬就是增加客服 藍藍路：但是一個客服薪水算三萬好了 藍藍路：你要一個月10個以上的客戶才等於他一個月的薪水 藍藍路：一年要有120-150個客戶才養得起一個客服 藍藍路：如果每個客戶三不五時就說我要這我要那 藍藍路：要幾個客服啊 使用者：你有很多這種客戶嗎 藍藍路：有一二個 藍藍路：最輕鬆的方法就是填表單 藍藍路：表擔填了我再排程 藍藍路：這樣你們應該會很幹 使用者：不過你客服做很好了 藍藍路：給你們電話跟MSN當即時客服可以馬上幫你們處理 使用者：對阿 使用者：有問題馬上就能問 藍藍路：你們有些人就得寸進尺 藍藍路：我也希望更好啊 藍藍路：但是真的人力有限 藍藍路：有時候很感謝香腸跟漆器他們那堆小鬼頭幫我 藍藍路：好幾個都很幫 藍藍路：懶得逐一列名字了 藍藍路：說一個最雞巴的啦 藍藍路：哪個主機商管你們部落格是死是活啊 藍藍路：自己玩掛了或外掛難用是你們家的事啊 使用者：玩掛了？ 使用者：外掛難用干你什麼事 藍藍路：會問我怎樣解決 藍藍路：或要我幫忙解決 使用者：．．．．．． 藍藍路：是還好啦 藍藍路：反正弄順了對我主機也有好處 藍藍路：不然就是網站玩掛了問我怎麼辦 使用者：那倒也是 使用者：不過這樣很惡劣耶 藍藍路：這種都還好 藍藍路：互相幫忙 藍藍路：惡劣的是 藍藍路：只要一次服務沒有滿意就到處靠背 藍藍路：更 藍藍路：我又不是24H的 使用者：可是這種事情不順 使用者：又不是你主機的問題 使用者：是自己裝的東西的問題 使用者：我算好客人吧 藍藍路：你是最爛得 使用者：XD 藍藍路：ㄎㄎ 藍藍路：先去洗澡 藍藍路：881 使用者：掰掰~