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2017-07-25T20:27:27+00:00
Q:如何選擇保險業務員?直接選擇大公司的業務員好嗎?
A:
這應該算是每個要買保險的人心中最想問的問題,也可以算是我常常被問到的問題之一,其實,選擇保險業務員,除了要注意其專業能力以外(如:保險學知識、產品熟悉度),其實要注意的應該是避免選到地雷業務員(如:為了佣金、業績,一直換不同的保險公司)。
地雷業務員會造成你甚麼影響?小至保險內容的疏漏、不夠周全,大到保險費的漏繳、理賠申請的疏失,甚至讓你的保單變成保險孤兒都有可能!雖然保險公司會派人接手你的保單,您也難免擔心之後的服務有疏漏。
在此提醒各位,保戶(你)與保戶與保險公司間的保單權利義務,與保險業務員的在職與否無關。若遇到原本的業務員離職,請勿隨意解約。解約後,重新再買的保單,保費可能因年齡增長而變貴,也可能因你個人體況變差(如罹患高血壓、糖尿病等等),而無法再投保。
該如何避免選到地雷保險業務員呢?是不是選有名的保險公司或保險經紀人公司就好?當然不是,不管這些公司的制度再如何的優秀與健全,一定都會有不適應或是素質不良的業務員。
我個人的建議是,有下列三個特質的業務員,請您務必留意:
l 「愛人情」:開口閉口要求人:「XX哥,你是我的貴人,可不可以成為我的貴賓?」、「XX姊,競賽到了,可以幫我捧場一張保單嗎?」。若遇到這種業務員,請提高警覺,因為他關心的是自己的業績是否達標,而非你的保障需求。
l 「愛保費」:業務員的專業在於「協助保戶規畫適合的保單」,並在保障及經濟能力上取得平衡。而非一昧地追求更高保障、保費等。請留心您的業務員,是否有考量您的經濟能力,而非只想銷售你更多、更高保費的保險產品。
l 「愛炫耀」:總有業務員愛炫耀自己多有能力,可以幫客戶爭取更好的保障、更低的保費、更優的理賠。但保帳內容、保費計算、理賠方式,分屬於不同專業人士的職責(如:精算師、理賠部門、各領域顧問等),也受政府及法規約束,各保險公司也有監控機制。絕對不是保險業務員自己說了算。
【保險帽客】有人說跟保險經紀人買保險比較容易理賠,請問是真的嗎?Ep.034
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