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Twitter稍早發出聲明，因為內部系統出了問題，導致部分用戶帳號密碼變成以明碼形式儲存，因此緊急呼籲使用者儘快更改個人帳號密碼。 Twitter稍早對此項問題表示歉意，同時表示在使用者正常輸入個人帳號、密碼內容時，在系統端應該會先以隨機構成的英文及數字作為替代，但由於此項問題影響，導致使用者所輸入的帳號、密碼會備系統以明碼形式記錄。 根據Twitter表示，目前此項問題已經修復，同時也強調並未有用戶隱私外洩情況，而相關資料也未由駭客等外部竊取使用，但為了確保用戶個人隱私安全，Twitter依然呼籲使用者儘快變更個人使用帳號密碼。 不過，Twitter並未具體透露目前超過3.3億組用戶帳號實際可能受影響比例。而就路透新聞報導，相關人士透露Twitter此項錯誤造成帳戶數量並不算少，同時已經暴露在網路威脅中超過樹個月之久，Twitter大約在幾週之前才確認此項問題，並且項監管機構報告此事。