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如今年CES 2017預告，華為開始針對美國地區的Mate 9系列機種釋出更新，將開始加入與亞馬遜合作的Alexa數位助理服務，但與使用亞馬遜數位喇叭Echo的方式不同，使用者必須先動手開啟Huawei Alexa App，並且按下麥克風功能，至少必須完成兩個步驟才能開始動口發出口語指令。 類似的情況其實也發生在對應iOS版本，或是非Pixel系列機種的Google Assistant身上，使用者必須預先開啟Google Search App，才能進一步使用整合其中的數位助理服務。因此，華為在此次更新同樣必須手動開啟Huawei Alexa App，並且配合按下麥克風功能才可啟用Alexa服務，其實也是因為在非採軟硬體整合設計情況下，數位助理服務無法隨時維持聆聽狀態，自然必須配合使用者手動啟用才能進行後續操作。 目前就華為方面說明，此項服務現階段僅能以此方式提供使用，但從相關敘述來看，華為依然希望此項服務能做到像亞馬遜Echo般隨時可透過關鍵字句喚醒，並且透過口語指令進行互動，只是未來是否會有進一步調整，目前華為暫時還沒有具體消息。 而華為現階段也僅先針對美國地區的Mate 9釋出更新，暫時尚未開放其他地區下載安裝，而此部份也可能與亞馬遜Alexa數位助理服務推行地區有關，因此像台灣地區可能就因為亞馬遜服務尚未推行，導致現階段無法使用此項數位助理服務，就像LG G6整合的Google Assistant服務暫時無法提供使用情況一樣。