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針對先前預先以全額價格付費，藉由更換電池解決手機無預警關機問題的消費者，蘋果宣布針對這些消費者退還其中新台幣1700元款項，使其也能享有以新台幣890元價格更換電池的「優惠」。 不過，此項退款政策僅適用於在2017年1月1日至12月28日間，以全額付費更換iPhone 6之後iPhone機種的情況，同時必須透過蘋果授權維修地點，例如蘋果直營店Apple Store、蘋果直營維修中心或授權維修中心完成更換電池才能被視為符合資格。 而退款部分將透過電子轉帳方式進行，或是直接退還當初用於支付電池更換服務的信用卡，蘋果將從2018年5月23日至7月27日間透過電子郵件通知符合退款資格用戶，並且提供如何取得退款。 但若複合退款資格的iPhone用戶並未在今年8月1日前收到蘋果信件通知，將可在今年底前與蘋果聯繫，並且提供當初透過蘋果授權維修地點的維修證明，即可順利取得應有退款。 不過，如果使用者所持有iPhone機種並非iPhone 6以後版本，或是在保固內更換電池，則不在此次退款政策適用範圍內。