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親情芬多精    圖：新頭殼/製作 我是小艾，我覺得我弟弟可能被附身了！因為我跟弟弟道早安，他伸出中指回應、弟弟擅自幫家人取英文名字，「碧曲」、「法克紆」、「雅格莉」，平日聊天中出現很多問候親戚的三字問候語等等。 那天一如往常地，弟弟又對我說「碧曲」，這個詞彙每次都會激起我的憤怒，我們兩人一定會唇槍舌戰一番，互相傷害，但那次我忍住憤怒與衝動，將隱藏在憤怒裡的感覺說出來，我說：「聽到『碧曲』時我很難過，我覺得自己不被尊重，但我並沒有做錯什麼。」那一瞬間，弟弟明顯愣住，眼睛微微睜大、嘴巴微開，靜靜地看著我一會兒，然後慢慢轉身，平靜離開。預期中的爭吵沒有出現。同時，我感覺這次我「終於」有把想告訴他的訊息傳遞給他了，他終於「聽到了」。這樣的感覺讓我的內心比較平靜，不再被憤怒與失望的情緒佔據，也不會事後後悔在盛怒中對弟弟說了許多傷人的話。「我訊息」真神奇！  你訊息與我訊息 我們通常習慣用「你訊息」來表達想法，例如：你整天坐在那裡打電動，到底有沒有讀書？你怎麼這麼笨，這點小事都做不好；而這樣的表達方式，容易讓人感到被責備、懷疑、挑戰與被討厭的，回應對方的語氣與詞彙，自然也比較尖銳與防衛，雙方容易溝通不良。「我訊息」則是以第一人稱的角度，來描述具體事件或行為、關於此事我的感受，以及「我的期待」，讓對方能夠理解我的感覺與想法，以期達到有效的溝通。以弟弟愛對我說「碧曲」為例子，「你訊息」會這樣表達：「你說什麼？你怎麼這麼沒有禮貌，你書都念到哪裡去了？」 「我訊息」會這樣表達：「我聽到自己被說『碧曲』時我很難過，因為我覺得自己不被尊重。如果我讓你感到生氣，可以告訴我發生什麼事。」 「我訊息」的句子傳遞出：一、客觀的事件，讓焦點聚焦在事情上，對事不對人；二、傳遞我的感覺讓對方知道，同時也是在協助自己覺察自我情緒狀態與調節情緒；三、傳遞一個期待或建議，開始嘗試解決問題。客觀、感受、期待或建議，讓流竄在雙方間的煙硝味降低，維持平靜的心情與理智的頭腦，溝通就比較有品質與效果。 最後經過幾番努力地運用「我訊息」來表達感覺與想法，弟弟有一天回應我了，他說「喔」，然後下一次他告訴我，其實他沒有要罵家人的意思，再然後慢慢減少不合適的詞彙。弟弟與家人間的溝通終於不再斷裂了。 嘿~~有時你會覺得身旁的某人是半獸人、野蠻人或外星人嗎？會覺得自己快要被氣死了嗎？「我訊息」是不錯的溝通工具喔！不妨試試看。 以上內容純屬虛構，若有雷同純屬巧合。 作者：李思儀／國泰綜合醫院復健科臨床心理師 （本專欄由新頭殼與台北市臨床心理師公會共同合作） 臨床心理師李思儀。   圖：李思儀提供