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  以前在澳洲時，有什麼問題就是放假直接衝到有華人服務員的NAB 回台灣後”找到華人客服”變成很困難的事 就算有三方通話也會顧慮國際電話費的問題 於是山不轉路轉，就轉出其他的應變方式了~   這些是就算已經回國的包包，只要你的銀行帳戶還沒有關都有可能還用的上的哦！～   【方便又安全的免費網路客服】 NAB網路客服回覆的速度非常快!! 我之前寫Mail隔了4天才回，但透過這個網頁內的客服大部分上都是今天寄明天就會回了！   Step1.  登入網路銀行後選擇Settings/Mailbox     Step2.  下拉式選單選 Create secure message     Step3 . 選擇問題的類型   我通常都是選Account Enquiry 或 Other 之前也遇過回覆我『已經替您把案件轉送給負責人員了』的 所以就算選錯也不用擔心的       Step4 . 選擇你需要服務的帳戶，然後在空白處Key上你需要服務的內容就可以了   我回國後有用到的就是『退休金支票兌現』和『每4個月升息』這兩個下面再介紹 帳戶選擇上就要比較謹慎呦!因為支票沒辦法直接存入iSaver的帳戶 而若你選錯不是iSaver的帳戶去調高利息也是白忙一場~       【每4個月簡單調息】   相信開NAB的包包一定都會多開一個iSaver來賺利息 雖然現在澳幣真的跌得很低，但因為我之後還有要回澳旅遊的打算 且在台灣也沒有迫切需要用到這筆錢，所以還是選擇先放在澳洲多少賺一些利息~   每四個月調息NAB的iSaver帳戶有提供新戶前4個月高額利息的優惠但過了4個月就會調降，這時可以透過人工方式再調高利率~   以往我都是時間到有經過華人區時順便到櫃檯請服務員幫忙升息 也用過每四個月重開一個iSaver的方式，但真的太麻煩啦！   其實只要利用上面說的網路客服，每四個月丟這短短一句話給客服就能解決!~   Dear Could you help me renew this account? Thanks       客服調完後會回覆，回覆裡還會附註下一個到期日，非常貼心！         【境內支票兌現】   我第一次退稅時，因為銀行帳戶的數字寫得太潦草，所以他們改寄支票給我 當時就直接拿去NAB的櫃台存到帳戶，需要的東西就是支票+銀行卡兩樣 印象中就只將這兩樣交給櫃檯小姐，然後她請我在支票上簽名，會拿到一張收據 幾個工作天後款項就進到帳戶裡了    不管是退稅還是退休金的支票都是記名的，所以只能存進『本人』的帳戶哦！  支票有期限，印象中都是六個月，拿到後要趕快拿去存~   紙本/離境 退稅教學全攻略→     【境外支票兌現】   我的退休金拖超級久的，已經回台大概兩年了吧~這個月我的退休金才真正進到我的戶頭 在申請時我明明就有填寫銀行帳戶，而且是電腦申請的應該沒有字太潦草的問題 但我的退休金公司還是大費周章的寄了支票來台灣給我   查了好幾間台灣的銀行，每間銀行的收費讓我手抖 最讓我覺得不爽的就是台灣的銀行算是『託收』，所以他們還是得把支票寄回澳洲 除了手續費外還加收一筆也不便宜的『郵電費』，但如果寄丟了銀行是不負責的哦!!!!!!   澳洲支票大概長這樣，這張是我已經過期的退休金支票     所以後來我打算自己寄，但利用網路客服問了NAB 只能寄回『 原開戶分行 』 我和男友的開戶行不同，我在墨爾本、他在雪梨所以運費還是得付兩次   真的是好麻煩啊….所以我一拖就拖到超過六個月支票都過期了:)) 後來我是直接連絡退休金公司，篇幅問題這部分就退休金教學時再寫吧~       【離境前更改地址電話】   這個我錯過了，離境後就只能接受電話更改 網路客服也無法改的哦!!~    更改地址 背包客的銀行卡期限都不長，我的給了三年半今年年底要到期了 所以我有詢問客服能不能寄發新卡給我 客服表示到期後會直接寄發新卡到資料上的地址 若需要更改地址要去電NAB~      更改電話號碼 若是有一天你要把錢從澳洲匯回來或是要調整匯款金額上限 都必須要收簡訊驗證碼，而改手機號碼一樣只能打電話去！！   我從墨爾本搬到雪梨後有到雪梨NAB改過地址，所以確定可以改 因此建議離澳前可以找一天到NAB直接把電話跟地址都改成台灣的 之後絕對可以省下一些麻煩以及國際電話費!~      英文不好要怎麼打給ATO呢? 如果要中文服務 ＊  澳洲當地　撥 131450 (免費翻譯電話，會三方通話) ＊ 台灣打澳洲　撥 002 61 131450 簡單介紹131450這個翻譯服務，打過去後會是英文接聽，就告訴他要中文服務即可『Mandarin　Please.』 接聽後會有個服務人員是說中文的，就跟他說要轉接ATO、退休金公司、銀行…..各種都可以轉 (後來查詢，銀行等私人機構因為個資問題有時有可能會被拒絕轉接哦!!) 對方接電話後，就會是個三方通話，你們都聽得到彼此的聲音，算是相當好用的服務!~ 　其他關於澳洲的實用教學　 【Sydney】首站雪梨必看*雪梨生存成本Live直擊!!  【澳洲*財務】超簡單!!~報稅時利息收入與預扣稅額怎麼填?  【澳洲*稅務】 2014 紙本/離境 退稅全攻略 跟著寫就沒錯啦!!  【澳洲*稅務】紙本報稅必看!!! 如何網路上申請將退稅表格免費寄到家!!!      【農場兼差日記】無花果、杏仁、紅蘿蔔工廠  【01/02-04/13】那些農場的黑工頭-Mildura *Red Cliffs  【10/10-10/31】那些農場的黑工頭-Robinvale初體驗