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本文選自 全球華文行銷知識庫原文出處 長久以來，內部培養人才，一直是個政治正確的事情。就算沒有做到，很少企業主敢宣稱自己不培養人才、不做教育訓練的。 長久以來，一旦找到了一個好員工，公司多半是希望他長期留下來的。就算不是像婚姻一般天荒地老，最好也是段穩定的戀情。 但是如果時代變了呢？如果「忠誠」這件事情已經是個奢侈品？如果員工可以清楚告訴你，他因為「學得差不多了」，所以離開？如果企業也可以輕易告訴員工，公司進行合併，所以莎喲娜啦Good bye？ 那麼這個時代的雇主和員工之間，究竟又是什麼關係？ 人力資源重量級學者、華頓商學院教授卡裴利（Peter Cappelli），最近來台演講和接受EMBA專訪時說，認清吧，這就是個市場（對有些人來說，這聽來有點令人沮喪），要管理的是需求預測，和供給之間的關係。 他說，關於預測，很多企業過度高估目標，人員發展好之後，卻沒有適當的位置讓他發揮，這些人就成了人才的「庫存」，往往選擇離開。這是人力資源所能犯的最昂貴錯誤。 因此，設法降低教育訓練成本、不要過度高估需求、不要做太長期的預測，是在這個不確定、低忠誠度時代，人才管理的重要原則。 另外，卡裴利說，認清吧，在這個時代，人才就是會流動的，所以不要想去防堵流動，而應該引導這個水流，也就是把重點放在管理流動的不可預測性。 同樣是觀念上的衝擊，你知道嗎？世界上最進步、最專業的醫療服務之一，卻出現在最落後、最貧窮的國家之一，印度。 印度的醫療產業用不可想像的低價格，提供世界級的品質。它的ＮＨ心臟醫療中心，三年內動了七千五百次心臟手術，還為兩千位病患用視訊醫療完成醫療過程；傑普義足（Jaipur）以三十美元的低價，提供病患義足（在西方，價格在八千到一萬美元之間）。 「貧窮」這個無法擺脫的限制，卻成為一種刺激，反而帶來石破天驚的創新。管理大師普哈拉說，這種創新過程就像一個沙盤一樣，旁邊有木框的嚴格限制，但是沙子本身卻在裡面自由流動。這些醫療機構認清了先天上的限制，也就是必須以極低的價格，為貧窮的民眾提供醫療服務，因此，反而能用不同於傳統的思考和流程，去達到那些過去被視為不可能的任務。 如果換一個角度來看，這樣的限制，誰說不是上天的另一種恩賜？ sezna: 就是要以不同角度的新思維看來待舊規則這跟藍海策略的思想同出一策用可能的態度面對不可能有遠見的人就能把劣勢化為優勢 這跟當初麥當勞在經營台灣市場一樣幾十年前的麥當勞誰要去吃兩片麵包、一片肉、一片菜吃也吃不飽，又這麼貴 但大家請想想現在多少小孩每天吵著要吃麥當勞甚至有些大人也是很愛吃這中間究竟是產生了什麼變化 麥當勞經營理念不是只針對餐飲方面而已更是整個深入的教育市場讓人只要看到麥當勞就會聯想到歡笑、生日、玩樂快樂舒適的用餐環境，親切而有禮貌的服務人員試問如果到了人生地不熟的地方想吃東西不會先找間麥當勞坐坐嗎？這就是市場的教育也是典型的藍海策略的呈現！ 在大環境的變遷下培養世界觀的經營觀念是很重要的傳統行業在無盡紅海中廝殺實在不如我們在藍海中尋找自己的藍天來得重要積極地吸收新知是很重要的所以就從現在開始認清事實吧