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內容目錄 需求從何而來 判斷重要性&緊急性 確定優先順序 【推薦原因】 你也許沒有開發過一項產品，但是稍微想像一下開發產品的過程，應該也可以了解這是一件多複雜的事情。今天的文章會聚焦在產品開發的需求部分，畢竟要開發一項產品，肯定是客戶/業主有相關的需求才會開始，所以把需求整理好時間上、重要程度上的優先順序是很重要的！ 今天就來跟大家分享PM該如何排序客戶的需求！ 需求從何而來 除了了解客戶的需求，也應該深入了解客戶提出需求，背後的目的以及原因，因為有時候客戶提出的需求，並不一定真的能解決他當前遇到的問題，那你應該多方了解狀況，幫助判斷這個需求是否真的有必要。 像是，客戶提出想要開發APP的需求，但你應該先詢問她想開發的原因，是因為覺得自己的用戶真的很需要APP，還是自己覺得開發一個APP比較厲害？ 判斷重要性&緊急性 拿到客戶的需求，並且幫助判斷了哪些是真實的需求之後，就可以來排定重要性&緊急性了！         緊急但不重要 緊急且重要 不緊急不重要 不緊急但重要   利用4象限來排定需求的優先序之後，就能把對應的資料開始指定給負責人，像是技術部門、測試、數據等等 確定優先順序 再來需要彙整各負責人為了完成需求，需要執行那些任務，而這些任務也需要排定優先順序，才能讓專案如期執行，方法如下     低成本 中成本 高成本 最重要 1 2 5 次重要 3 4 7 最不重要 6 8 9   列出像上面一樣的表格，將事情按照成本以及重要性，區分成為9類，並且依照表格裡的1~9順序，進行任務的排序，就能找出應該先做哪些事，而那些事又是可以晚點做甚至不一定需要做！ 本文為 TC Incubator 自產精華，請勿商用或以任何方式散播、贈送、販售。未經許可不得轉載、摘抄、複製及建立圖像等任何使用。如需轉載，請通過 TC Incubator  申請獲得授權。圖片來源：【unsplash】作者：Leo TC Summary 身為1位PM，你會有大量複雜的事情需要處理，所以一定要將事情排定優先順序，才能按部就班地把事情完成，尤其是處理客戶的需求更是需要： 詢問需求的背景及目的 判斷重要性緊急性 確定待辦事項優先順序 做到以上這3件事，才能滿足客戶需求，又不讓事情堆積成山！ 《延伸閱讀》 PM職位必知！三個協作技能幫助你更順利完成事情 時間管理｜PM都如何分配時間？一起有效管理時間吧-人生必修課 【PM經驗】對於1個PM來說，思考的重要：為什麼要思考？ TC的IG上會有更多相關職場成長懶人包，立即追蹤不錯過任何成長機會！想持續接收到最精華的文章，可按這裡加入 TC Incubator的[email protected]