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台灣人有個通病，就是“害怕被拒絕”， 也許是成長環境，也許是教育，眾多因素使新一代的年輕人害怕錯誤、害怕被拒絕， 因而停滯不前，或是放棄嘗試，而轉換形式； 可這種情況有好有壞，好的部分是應變能力較高，容易轉換跑道、保有可塑性。 不過慘的是，如果持續這種“害怕被拒絕”的狀態， 也許你正走在一條捷徑上，可只是因為路上有顆石頭擋著，就繞道而行， 反而把抵達目標的時間又拉得更長了。 而這個例子絕對可以套用在行銷上，若你在行銷中，屢次被拒絕，可千萬別灰心， 與其越挫越勇，也不要不斷地繞道，等待良機(？) 所以，小編今天要請行銷人停下腳步， 花3分鐘的時間了解為什麼要在行銷中面對拒絕：   對於拒絶，每個銷售員都應當視為一次提升自己的絕佳機會； 每一次銷售失敗都應當是你再一次成功的開始。 幾乎所有的銷售人員都有一個共同的感受和經歷， 就是成功的銷售是從接受客戶無數次拒絶開始的。   勇敢地面對拒絶，並不斷從拒絶中汲取經驗教訓，不氣餒、不妥協， 這是銷售人員首要學會的第一課。 實際上，很多時候，被客戶拒絶並不意味著機會永遠喪失。 當銷售人員遇到拒絶時，一定要首先保持良好的心態，要理解客戶的拒絶心理， 要以頑強的職業精神，不折不撓的態度正視拒絶， 千萬不要因此而心灰意冷，放棄這項工作。 如果你持之以恆，把所有的思想和精力都集中於化解客戶的拒絶之上， 自然就會贏得客戶。   世界壽險首席銷售員齊藤竹之助之說： “銷售就是初次遭到客戶拒絶之後的堅持不懈，也許你會像我那樣， 連續幾十次、幾百次地遭到拒絶。然而，就在這幾十次、幾百次的拒絶之後， 總有一次，客戶將同意採納你的計劃，為了這僅有的一次機會， 銷售員在做著殊死的努力，銷售員的意志與信念就顯現於此。”   優秀的銷售人員認為被拒絶是常事，並養成了習慣吃閉門羹的氣度。 他們會時常抱著被拒絶的心理準備，並且懷有征服客戶拒絶的自信， 這樣的銷售人員會以極短的時間完成銷售。 即使失敗了，他們也會冷靜地分析客戶的拒絶理由， 找出應對這種拒絶的方法來， 等到下次遇到這類拒絶時即可從容應對，成功率也會越來越高。   銷售的秧苗往往是在一連串辛勤的灌溉後，才會開花結果。 不要想著一次就正中靶心，而應該努力思索如何才能打動準客戶的心， 如何能讓準客戶發現自己的需要，發現你服務的熱誠。 因為他的拒絶，你才有機會開口，瞭解原因何在，然後針對缺口，一舉進攻。 所以被拒絶不是壞事，反而應該視為促進你銷售工作的契機。   從心理學的觀點來看，當客戶拒絶你或對你的態度不好、不友善時， 他心裡相對來講也不好過，並非對人不敬，其心裡就特別的快活。 很多銷售人員之所以不能很好的銷售產品， 是因為他們只是想到自己賣一件產品賺多少錢。 如果你只想到自己能賺多少，那你一定會遇到更多的拒絶，也會受到更多的打擊。 請記住，我們不是把產品銷售給客戶， 而是在幫助客戶——幫助客戶解決困難，提供最好的服務； 永遠不要問客戶要不要，而要問自己能給客戶提供什麼樣的幫助。     所以以積極正面的心態去看待拒絶是決定你銷售事業成敗的關鍵。 樹立正確的銷售心態是重要的，但更重要的是 掌握防止客戶拒絶的辦法或遭到客戶拒絶後銷售人員應該怎麼辦。 銷售人員必須解除客戶潛意識中的排他心理，先入為主，給他留下良好的第一印象。 面對客戶的不信任和反感，你不能急於介紹你的產品， 而應通過聊天兒閒談的迂迴戰術來引起客戶的好感， 放棄對你的戒備，然後才可以介紹產品。   在銷售的過程中，銷售員常見的挫折就是遭到客戶的拒絶。 尤其是對一些上門進行銷售的銷售人員來說，吃到閉門羹也是一件非常正常的事情， 但是卻很少有銷售員能用一種平和的心態來看待吃閉門羹這件事情。 其實，對於銷售來說，很多時候，一兩次是很難能夠談成生意的， 但是如果你敢於面對這種被拒絶的挫折，用你真誠的心來使客戶敞開自己的心扉， 這樣你就會與客戶更加親近，也就有助於銷售的進行。         ♦♦♦免費社群應用課程資訊♦♦♦ 2018年8月16日(四) 網站內容優化SEO101，現在開始都來得及 還在買關鍵字沖流量嗎?正煩惱好文章沒人點嗎? 身為優秀得社群經營和內容小編，你不可不知得SEO秘密在這! 前往了解:http://tcto.me/A6LFC   《延伸閱讀》 ・【行銷佈局】迅速提升成交率的圖像式思維 ・【銷售技巧】業務直銷必備陌生開發七大執行策略   主圖 Photo by LinkedIn Sales Navigator on Unsplash/ 資源來源 刘一秒攻心销售学 部分內容為TC的創作，未經允許不得複製、轉載。