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【推薦原因】 日常生活中，每個人都會根據情感來思考和決定事情並做出選擇，事實上，沒有情緒的指導，做決定是不太可能的，研究顯示 ，人們依靠情緒而不是資訊來選擇品牌，廣告的情緒反應對個人購買意願的影響要大於廣告內容。可見情感在行銷的部分也是佔了很重要的因素。 這次要來介紹情感行銷，什麼是情感行銷，為什麼要使用情感行銷，本篇文章即將為你解答。       什麼是情感行銷? 情感行銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通常會使用單一的情感，如快樂、悲傷、憤怒、厭惡或恐懼等，引起消費者的共鳴 在這個以情感消費的時代，消費者購買商品的重點已經不是在商品數量、品質或是價格，而是一種情感上的滿足及心理上的認同。情感行銷從消費者的情感需要出發，喚起消費者的情感需求及心靈上的共鳴，寓情感於行銷之中，讓有情的行銷贏得無情的競爭。 而情感也會受到顏色的影響，具有高飽和度和低亮度的暖色（如紅色，橙色，黃色），這些顏色會引發衝動，所以它們往往會增加行為反應。而冷色（如藍色，綠色，紫色）與放鬆相關，可能會減少行為轉換。       為什麼情感行銷有效? 它帶給人們很好的第一印象，第一印象在幾秒鐘內形成。同樣適用於產品或品牌的第一印象，它也幫助人們用他們的心決定，可能在你花了很多時間比較了產品的價格、優缺點等，但到了最後一刻作決定時，可能心裡的聲音會偏好某方，這時候，實際上內心情緒影響的就大於思想!而行銷情感可以幫助塑造這種感覺……並讓品牌或產品脫穎而出。最主要的目的也是將消費者想要的想法轉變成需要的因素!       情感行銷策略 1.首先要了解受眾 這是進行任何行銷前的重要步驟，要先知道消費者會對哪些內容有回應，了解針對哪種情緒會帶來最有價值的回應，而在決定使用哪種情緒作為行銷前，最好是深入研究受眾，才能節省寶貴的時間和資源。 2.透過顏色引導 色彩對於喚起情感有很大的作用，如可口可樂的紅色帶給人們積極、友好的能量，星巴克的綠色則是和諧、自然、成長和健康有關。 3.說故事 講故事是與觀眾聯繫的最好方式。無論是悲傷，憤怒，激情還是興奮，無論觀眾的構成如何，故事都很容易相互關聯和分享。       情感行銷的案例推薦 1.幸福/快樂 品牌傳遞快樂或幸福和消費者聯繫在一起，藉由快樂或幸福的感受可增加分享與參與度，互動也更加頻繁 2.悲傷 難過的情緒有時也會令消費者產生感動或是同理心的效果，鼓舞人心或動人的情緒也是一種很好的主題 3.害怕/驚訝 恐懼是一種天生的本能 – 一種幫助我們對威脅做出適當反應以增加生存機會的本能。而驚喜也會帶給消費者不錯的感受 4.憤怒/厭惡 大多數人認為最好避免憤怒 – 這是一種負面情緒，會導致負面聯想。但在某些情況下，憤怒可以喚醒人們並刺激行動。       光曜數位行銷 官方網站 部落格 粉絲專頁       文章由【光曜數位行銷】授權提供TC使用，原文文章標題為【最新的數位行銷趨勢！情感行銷怎麼做?】，版權歸【光曜數位行銷】所有，欲轉載請聯繫原發布單位，經TC彙集整理，部分內容為TC創作，未經授權不得轉載。圖片來源：pexels TC Summary 情感行銷是把個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，會使用單一的情感，如快樂、悲傷、憤怒、厭惡或恐懼等，引起消費者的共鳴。情感行銷有效的原因在於它帶給人們很好的第一印象，第一印象在幾秒鐘內形成。 情感行銷策略 1.首先要了解受眾 2.透過顏色引導 3.說故事 情感行銷的可以運用的情感 1.幸福/快樂 2.悲傷 3.害怕/驚訝 4.憤怒/厭惡         《延伸閱讀》 臉書廣告投放：3種臉書投放廣告活動類型教你如何臉書廣告操作 【數位行銷趨勢】實體轉電商，想要架設網站還是APP應該知道的三件事 粉絲專頁經營分析必備工具-Facebook Analytics使用教學