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【推薦原因】 人資的工作除了招募以及人事行政流程以外，培訓員工更是重要的工作內容，好的教育訓練機制可以增加員工的向心力，並且幫助企業持續成長，而不恰當的教育訓練機制，不只耗時耗錢，更會讓員工感到困惑並且打擾工作的步調，作為人資，應該要清楚如何規劃教育訓練。   提到教育訓練，許多主管或是人資就要頭痛了，砸了教育經費進去，卻好像都沒有成效，或是講到訓練員工們都心不甘情不願，但說真的當員工都很投入在工作上，努力完成自己該做的工作時，這時再來一個不明所以的教育訓練，多少都會造成部分抱怨，想要讓教育訓練有持效，就要做好下面這兩項的規劃。 　 教育訓練要回歸到職位的發展 除了一般的基礎訓練以外，各職缺也會有各自要學習的技能與知識，但這並不代表要在一開始的時候就學好學滿，而是要根據職缺的發展狀況去設計。 例如，剛進公司的員工其實並不適合進修資深員工的技能，有野心的人可能會想，這樣不是可以提升員工的職場競爭力嗎？但其實不但不會增加，反而會造成困擾。 人的天性喜歡炫耀或是展現自己的能力，學會新技能一定會想要炫技，或是當他看到資深員工做錯時會想要糾正，但有的情況並不是資深員工做錯，而是根據狀況而調整的特例。這樣的情況反而會造成管理問題，或是同事之間不合。 因此教育訓練應該要分層級去學習，針對該職缺會需要用到的技能去安排，並根據深度、廣度去調整學習內容，想要提前進修則要有特別限制，例如工作滿一年後才可以提前進修，或是進修需請主管批准等限制。 　 教育訓練前該想清楚的事 教育訓練的方式可以說是百百種，並不是每一種方式都是用於所有的情況或是企業，其中「教學目的」、「講師類型」、「教學管道」這三件事情是設計教育訓練之前要想好的，以下也做簡單的分析與盤點 教學目的：培養思考方式、提升技能、升遷考核 再做任何教育訓練之前，一定要先思考過教學的目的是什麼，不只人資自己要清楚這件事情，員工也要清楚知道自己為何為學，俗話說有一種冷，叫做媽媽覺得你冷，同樣的，培訓員工很重要，但並不是每一個員工都懂得重要性在哪裡，作為人資事情的溝通和說明，會是影響學習效果的重要環節之一。 講師類型：內部講師、外部講師 內部講師通常以內部已經既定的工作流程為主要教學的方向，更能貼近企業的需求以及針對職缺做出適合的教材，通常以在該職缺已經工作2-3年會比較適合，依據企業的需求可以開設一個內部講師的職位，專為企業建教育訓練的流程，或是以各部分主管、資深人員根據需求分享也可，前者是有獨立的職缺，比較好訂立職缺的KPI以及追蹤培訓成效，後者則需要在職人員額外花時間準備，可能會影響在職人員的工作效率。 而外部講師則比較適合導入新的概念或是技術，有時候公司要推動一項政策或是新的方向，員工會抗拒或是困惑，這時以內部的力量再去勸說不一定有效果，但如果有外部人士來做教學，則會有相較客觀的感覺，員工的接受度會再高一點。 但邀請外部講師也需要費不少心力，外部講師審核、教學內容溝通、教學目標訂立等，都會需要和講師來回確認才更能將教育訓練的成效提高，否則不清楚內情的外部講師，是很難做出符合內部需求的教學的。 訓練方式：課程、影片、分享、實作坊、分組競賽 根據教學目的，可以分為至少五種的訓練方式，課程和影片的成本最低，但吸收效果則最普通；實作坊和分組競賽的吸收效果最好，但最耗時耗力；分享會則很吃重講者的規劃能力，分享會通常是邀請有經驗的內部或是外部人士分享經驗，但會做不一定會説，如果講的不好反而會讓員工感到困惑。 上面這幾種是很常見的訓練方式，人資或是主管可以根據需求做搭配，而個人必較建議的搭配是，既定的訓練內容可以錄製影片，讓員工反覆觀看並搭配考試，以確定實作效果，而如果是比較新穎的知識，可以邀請外部講師課程以及實作坊分享，過程中可以人資先記錄教學內容以及學習效果，再判斷是否有需要列入明年或是下半年度的課程內容。 　 TC Essence 專注於數位人才培育、數位轉型等議題，提供企業人才培育規劃的建議以及數位升級的輔導，如果你希望做出有效益的培育計畫，或是希望導入數位人才，填寫此表單，你將可獲得一次的免費顧問。 前往填寫：申請免費顧問 　 本文為TC自產精華。未經許可不得轉載、摘抄、複製及建立圖像等任何使用。如需轉載，請通過TC申請獲得授權。圖片來源：pexels TC Summary 做教育訓練首要的事就是清楚職位的發展狀態，根據職缺的上手程度以及升遷加薪幅度去設計訓練內容，同時，也要告知員工訓練的目的，才更能增加訓練的效果。 而好的訓練除了要有清晰的目的以外，如何訓練以及誰訓練也是要考量進去的因素，內訓課程或影片是最快速以及最貼近公司的，但外部講師更能激發員工的學習力，企業得根據需求去選擇適合的訓練內容。 　 《延伸閱讀》 【人資必看】最高補助金額約10萬 培訓預算，小人提政府計畫補助企業人才培育 【招聘流程範本】人資必看，如何提高人才到職率？用入職通知加速流程— 內有範本 人資必看！新人就職須知，加速onborading的到職工作包 　 想做到以下3件事情嗎? 1.進行一場有條理、具備高說服力的提案Pitch 2.拿下大案子的銷售Pitch，完成高成率業務 3.關鍵時刻讓自己拿下學位或職位的Pitch   但是你是否遇到以下困境.....   不知道簡報報告重點怎麼抓..... 主題發想很困難，不知從何入手..... 腦袋有太多東西要講，卻不知道怎麼排序..... 擔心自己口才不好..... 不知道簡報怎麼設計，更不知道怎麼做簡報.....   你需要的是「A4成功提案法」來幫助自己！ A4成功提案法可以幫助你達成更好的簡報報告，內容包含：   決定簡報目的、聽眾想聽的、和如何讓聽眾引發自己希望的動作 迅速列出簡報問題大綱，並且試著回答 正確的內容分類，並用「金字塔結構」論述法幫助簡報 去除雜訊與統一簡報視覺 掌握時間，反覆大量練習   點選前往了解：『A4成功提案法』成為一名有說服力的人！   學完您將知道如何成為一個 職場企劃高手 如何做好一個國際提案的菁英 各大TED的講者技巧 新創創業融資簡報 現在下訂我們立刻再加贈超值好禮！ 價值2,200元『6種銷售簡報PPT模版』 包含工作、自我介紹、募資、求職、提案、論文 6大精華內容 立即前往了解：如何成為有說服力的人