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【推薦原因】 人稱網路女王的Mary Meeker都會每年固定發表《網路趨勢報告》（Internet Trends Report），今年也不例外，發表了2019年的全球網路趨勢報告，騰訊也在短時間內將報告翻譯成中文版並加入更多中國網路趨勢內容，中英文完整報告內容在文末連結，TC-Sharing幫粉絲讀者整理幾大重點，讓粉絲們可以在最短時間內抓到全球的網路趨勢與脈動。 2019年互聯網趨勢報告中文版涵蓋的內容包含全球互聯網用戶分布與成長、電子商務與廣告、SaaS模式企業、教育類、醫療保健類等企業發展概況、如何看待各產業在互聯網的發展，消費者在互聯網時代對於隱私的觀點等內容。 　 1.網路使用人口已達世界一半人口、然而成長已經逐漸趨緩 全球網路使用者人數達38億，已達世界總人口數的一半以上，但成長趨緩（年成長率只有6%）。智慧型手機出貨量在2018年首度下滑（年成長率為-4%），電子商務的零售成長也趨緩（年成長率為12.4%），但是網路廣告成長仍然強勁，年成長率高達22%。 在使用者端，人們從行動裝置觀看媒體花費的時間已經已經從2010年的8%成長到30% 相較之下電視的占比從43%降到34%，行動裝置儼然已經成為使用者接收訊息最大管道。 而廣告成本也逐漸與媒體花費時間達到均衡，使用者花多少時間在甚麼地方，廣告支出金額占比也會與時間比率一致。 同時Chat-App的數位會員卡也會逐漸與App角逐會員經營的地位，手機版的體驗以及使用程度簡易化將會是未來得重點趨勢，雖然多數人花大量的時間在手機上，但會使用的App卻仍然以通訊軟體居多，因此建置在通訊同台上的數位會員卡，將會是未來經營會員的趨勢。 　 2.網路廣告獲客成本越來越高，大部分聚集Google、Facebook、然而其他平台成長則有較高成長 使用者獲取廣告成本從2017年的每人30美元成長到2018年底將近50美元，報告中警示，使用者獲取成本長期高於使用者終身價值是一個不可持續的情況，如果發生企業終將失敗。在網路廣告獲客成本越來越大的情況下，可以參考其他的營銷手法，例如從串流媒體來看，免費試用是最好的行銷手段，根據摩根士丹利估計，Spotify的使用者終身價值/使用者獲取成本比值大約為3倍。 電子商務來看，他人推薦則是最好的行銷手段，在網路廣告成本高漲的情況下，透過下列方式獲得新客戶，可能會是更高效且有效的方式。 報告從美國廣告市場來看，Google仍然是最大的平台，Facebook次之，但成長性則以Amazon/Twitter/Sanp/Pinterest為最快。程式化購買的廣告，則由2012年的10%成長到2018年的62%，已成為主流。   TC編按：面對獲客成本越來越高的趨勢，經營老客戶以及口碑行銷會是未來的重點趨勢，在第一次購買或接觸後，如何拉新、提頻、綁定、激活這一連串的RFM數位策展術，將會幫助企業更能夠接觸客戶與客戶互動，並轉換為忠實客戶。 　3.數位媒體已與傳統媒體呈現黃金交叉   從美國市場來看，數位媒體使用時間仍然持續在成長，以行動裝置為主，美國人每天花在數位媒體的時間高達6.3小時，更需要注意的是其中3.6小時是行動裝置，顯示行動裝置已成主流。 TC編按：數位媒體與行動裝置已成為主流，也更加深了閱聽人對於「內容品質」的要求，現階段只單純的傳遞資訊逐漸不能吸引到閱讀人的注目，提供專家內容增加閱聽人的黏著度將會是未來的趨勢。 在美國，每天花在電視的時間（216分鐘）首次低於行動裝置（226分鐘）。 　 4.圖片與影片觀看時間大幅成長 越來越多的內容是透過圖像跟影片傳播，圖片與影片已經成為越來越重要的溝通方式，人對於圖像跟影片的理解速度也比文字高出好幾倍，從FB、Instagram的限時動態到抖音的短視頻的成長都可以發現人們對於圖片與影片黏著度非常高，而且圖片與影片比起文字更容易傳播擴散 　 5.個人越來越注重隱私權、企業開始改善用戶隱私權控制 在之前臉書的劍橋分析事件發生後，個人對於隱私權越來越重視，企業也開始注重改善使用者的隱私控制，像是Google跟Facebook都開始開放使用者做自己的隱私管理，也讓使用者知道為何會看到這則廣告等內容，過去企業常用的目標廣告投放的行銷方式，也可能遇到挑戰。 英文版詳細的333頁Mary Meeker 2019年網路趨勢報告，可從此連結獲得。 騰訊中文版可從此連結獲得 　 以上檔案均通過公開、合法渠道獲得，如對檔案內容存疑 請與原發布單位聯繫，本文為TC自產精華。未經許可不得轉載、摘抄、複製及建立圖像等任何使用。如需轉載，請通過TC申請獲得授權。未經允許不得複製、轉載。圖片來源：報告截圖 TC Summary 此份報告非常完整的提供了目前互聯網網路的發展趨勢以及所遇到的問題，詳細報告還有關於電子商務與廣告、SaaS模式企業、教育類、醫療保健類等企業發展概況以及案例分析，讓讀者可以全面的了解未來企業網路趨勢的發展關鍵。 　 《延伸閱讀》 【社群洞察報告】營銷人員必備技能、升遷路徑以及未來趨勢–含報告下載 【36氪深度報告】2018年新媒體研究報告大合集 【品牌策略】2018品牌行銷報告 重視品牌經營才是行家 　 RFM數位策展術台北場 06/29(六)下午 這場課程將教你：• 了解產品/服務訂閱機制，建立會員互動模式• 理清數位渠道的定位，建立內容行銷專家權• 使用Martech，專注流程設計打造數位會員 馬上報名下一場：https://pse.is/ERS8U [聽過這堂課的人]· 咖啡業者：獲得30萬以上會員· 飲品業：單篇貼文增加300萬業績 · 數位媒體：50萬訂閱用戶、網站日瀏覽一萬