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最近在臉書常會看到「在下面留言，小編就私訊答案給你唷！」這樣類似 Facebook 回覆機器人的貼文，這種會自動回覆的 Chatbot 最近真的愈來愈多，但也滿常看到會故意惡搞留言的網友，是說這招對低迷的臉書觸及率是不是真的有幫助呢？其實還是有一些些風險的。 你會怎麼玩聊天機器人呢？在網路上的確看到有粉專玩到神乎其技的境界啊！這裡按讚留言+1小編就私訊給你，告訴你是哪些粉專（喂！） 聊天機器人私訊的功能 對於很多粉專的小編來說，有人說過「聊天機器人」是新一代的救世主，可是如果大家都有這個救世主是不是就不稀奇了呢？總之為了生存和自己的 KPI，先用了再說，不然老闆又要生氣氣了… 一般的小編可能透過這個方法來增加觸及或提升流量，但其實用這類聊天互動的機器人還是有一些技巧的。高明一點的是藉由話題和聊天機器人拉高觸及之外，再主動推播這些精準粉絲精準的訊息，依照活動或是適合的 Tone 調主動出擊，讓粉絲接收到自己真的會想要的好康服務。 但通常被逼的往往都會亂搞，只為了解決眼前的事… 最初往往成效看起來都會不錯，但後續你會不會操作呢？ 好啦！又再亂畫了… 我覺得像這樣的 AI 聊天機器人只會進化得更厲害啦（當然臉書也很厲害，不會隨便給你這樣亂搞）！善加利用的話，其實可以幫公司節省一些人力，像是回報公司相關資訊和一些很基本的 Q&A，這些都是很不錯的客服方式，但後續怎麼做到精準行銷和再行銷，就要靠小編的功力囉！   相關連結： 【聊科技】Facebook 3D 照片突然在臉書洗版！你的 iPhone 會怎麼應用 [科科聊科技] 當機器人有了 IBM Bluemix 和臉部辨識，可能比你還適合做服務業！ 除了部落格，恰爾斯每天（盡量）都會在 Facebook 上分享漫畫喔！ 歡迎加入 小科科恰爾斯粉絲團！