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                      倘若常出沒Costco對「國泰世華信用卡」應該並不陌生。朋友多數都對這大樹信用卡讚譽有加，通常聽到抱怨的也多半是別家來著…這篇分享一下我的柳暗花明文，感謝客服給予的幫忙，挽回了對大樹的一點信心。想辦或是剛辦國泰世華卡的愛注意噢！希望不要像我一樣踩到狗屎orz 201706我終於剪卡了   以下圖片皆來自國泰世華銀行官方網站 一切相關資訊以官方公告為準喔！ 純分享使用國泰世華信用卡的心得！ [事情是醬子的] 今年春天因Costco消費方便而辦了國泰世華Costco聯名卡 辦的過程頗順利，沒遇到什麼刁難 核卡速度也波棒，很快就收到卡片本人 一個月後收到紙本帳單一只，no problem 對於有’強迫症’的處女座老蝦，準時繳費家常便飯 後來一忙，加上本身沒特別記哪張卡結賬日期等訊息 時光飛逝，某天收到國泰世華簡訊通知我逾期了 晴天霹靂如我，彷彿人生汙點般的可恥 翻箱倒櫃就是沒有收到紙本賬單，信箱都快被我翻爛了 客服表示補寄，並且建議我趕緊到7 Ibon繳費 同時將紙本賬單愛地球轉為電子賬單 沒想太多，一溜煙就去繳錢了，三天後也收到補寄帳單 下一個月到，忽然一驚好像又沒收到賬單 立刻致電語音，果然機器人的答案跟我的壞預感一樣 囧了，又過期一周，電子信箱就是沒收到賬單 開始了撥打國泰世華客服的漫漫長夜 每一通至少30分鐘等待重複音樂 耐心幾乎磨盡的瞬間就接通了，肯定是莫非在惡作劇 客服A確認email無誤以後，因為賬單採整點寄發 請我等40分鐘後再確認信箱是否收到 企圖看電視、聽音樂轉移我對賬單的思念 滾了幾百輪就是沒收到賬單，再一個30分鐘等客服B 等到我頭髮都白惹，發現上次被多收300-400的罰款 這次同樣也會被多收300-400的罰款 只差沒有聲淚俱下跟客服溝通 加上！客服B發現之前的email都是錯der 替我爭取免罰款，並且不斷重複跟我確定email帳號 這件事才在我血壓飆高後弭平…. 本打算如還是要繳納罰款，就直接剪卡了… 因為打進來太辛苦要等30分鐘，我到底是踩到什麼狗屎？ ps. 補寄電子賬單終於如天上掉下禮物般的到我手上 [心得] 上網一查發現我不是第一個賬單烏龍受害者.. 當然不能全部怪國泰世華，可能哪個環節出了岔子 但我並非想拖延或是欠錢，只是沒收到就夠緊張了… 最後客服建議辦自動扣繳 下週火速立馬處理orz… 國泰世華信用卡客服，手機可撥打02-23831000 市話可恰0800-818-001 如果你完全不想打電話，可以用國泰世華的其他服務例如：  [文字交談服務] 目前文字交談只限定諮詢，無私人服務 例如可以問信用卡活動、行銷廣告、產品等 雖然說七天24小時都可以做文字諮詢 轉真人服務只限定週一到週日7:30am-11pm    [國泰世華電話客服速撥鍵] 不過我覺得最好還是用語音常用服務速撥鍵 不論是查詢餘額或是登錄活動 有一種死掉很多腦細胞的fu… 辛苦客服，謝謝客服，你們辛苦。 老蝦用過下列這幾家的卡： 花旗、澳盛、中信、元大與國泰世華 第一次遇到帳單問題是國泰世華 第一次遇到盜刷是花旗，不過都是ebay的錯 碎念。信用卡疑似被盜刷。20150417更新  第一次遇到很硬的發卡銀行是元大 至於中信則是沒遇到什麼大小事，順順der 希望鬼門關以後，一切事事順心orz… —20160109更新年底之客訴— 在更改成電子帳單以後 就這樣順利了兩回合 12月再度收到「你忘記繳費我要給你罰款」的通知 ps. 當然訊息裡面很客氣，但我就是這樣解讀 一查果然是email電子帳單又沒來了 怎麼找就是只有繳費完成的前兩期 致電客服，又是一個15分鐘 一開始客服小姐說要罰款，不知為何我就xoo了 講半天最後他們依舊放行 並且建議我多設定一個email提醒繳費 ps. 如果你們家發信系統還是沒發那我不就＿＿ 最後我還是先用google行事曆替自己把關 再發生一次類似，立刻剪卡，新年新希望 用過這麼多家就你們家發帳單機制最＿ 我該怪誰我自己人品差囉？ –201611– 因為有事跑一趟國泰台北某分行 發現無折存款不用寫條子 而且帶著號碼就可以做無折 服務態度還很不錯，覺得挺好，忽然又考慮不想剪卡 (兩回事吧) –201706剪卡– 因為不再使用costco會員卡，於是致電客服準備剪卡，確認身份詢問剪卡原因之後，很快兩分鐘就搞定了，國泰掰掰。附註：客服態度還不錯，辛苦了！ — 2015-09