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端午節本來預定要去桃源谷及舊草嶺古道騎腳踏車，結果卻被一家租車公司給毀了！ 在網路上看到Kiss租車比起格上及和運租車便宜許多，而且景美羅斯福路也有分店還滿近的， 裕隆Tobe的車款假日租金是1500元，所以決定選擇租賃！ 事先打電話去約定好租車時間，但因沒有時間親自前往付訂金，所以直接轉帳付訂金５００元， 第二天打電話去確定是否收到訂金匯款，結果對方說沒有我預約的資料而且我要的車那天已經有人租了， 心想這有點太兩光這家租車店做事太不謹慎，店家說幫我調調看其他的車， 後來回覆我請我改成福特Tierra，由於價錢一樣我也就同意沒有太計較！ 出遊前幾天我每天都上網找資料做功課，規畫好了當天的行程！ 租車是以２４小時為一天來計算，由於不想第二天太趕來還車，特意選擇端午節前一天晚上九點至十點去牽車， 但我們不到九點就到現場，店家說車子還沒有回來態度平淡不親切， 我們想說約定的時間也還沒到所以先到景美夜市去逛逛殺時間，到了十點還是沒有車， 店家居然沒有任何歉意，還說他也不確定幾點才有車，我們又無奈的在那裏等到快十一點， 後來又說要超過凌晨12點以後才會有車，我實在忍無可忍說我不想租了請他退費， 店家居然回答訂金不能退要保留，有沒有搞錯? 我約定的時間沒有辦法拿到車子還不能退費? 而且把責任推得一乾二淨說是客人的錯，是客人沒有準時還車， 但我覺得這種事對於租車公司來說是一定會發生的，他們應該要有補救方案或是備案， 但他們完全沒有，只說是客人擔誤他們也沒辦法，那錯的人是我嗎？我不該約那個時候租車？ 主要是他們連一句抱歉的話都沒有，態度實在太差！沒租到車還受氣，實在太不值得！ 後來店家看我發飆了才不情願的退我那５００元，好像我才是奧客損失的是他們！ 那請問誰要賠償我假日沒有車子無法出遊的損失？ Kiss租車實在太爛了！真是一個最讓人不愉快的消費經驗！