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日文書名：サブスクリプション2.0 衣食住すべてを飲み込む最新ビジネスモデル   作者簡介 日經xTREND（Nikkei xTREND） 2018年4月創刊的會員制付費網路雜誌，以「創造新事業者的數位戰略媒體」為編輯理念。面對受到科技影響而改變的商業環境，以及不斷變動的消費趨勢，日經xTREND針對「因數位而改變的企業與消費者間的關係」，提供行銷戰略上可作為前鑑的案例、活用數據製作新事物的方法，以及商務人士應該知道的消費趨勢資訊。   內容簡介 眼鏡可以訂閱？沙發也能訂閱？當然能， 現在連西裝、包包、美甲、啤酒、汽車、家具、房子…… 所有你想得到和想不到的產品與服務， 都有人透過訂閱經濟，開始做生意。   訂閱經濟服務是指，消費者只要支付一定的費用（月費、季費、年費）， 就可以享有跟花大錢買斷一樣的特定服務或產品， 此並非新概念，從手機包月吃到飽到Netflix等服務早已行之有年。   但最近，這股訂閱經濟卻出現巨大轉變── 從傳統零售業擴大到製造商（像是豐田汽車、麒麟啤酒、松下電器等）， 從影音服務，擴大到生活食衣住行，各種獲利模式因此誕生。   本書作者為日本數位媒體《日經xTREND》編輯部， 詳細介紹20家以上因發展訂閱經濟而成功的大小企業案例， 告訴你訂閱制與電子商務有何相異之處？怎麼創造「一直買」的狂熱粉絲？   ‧人們喜歡借，卻不喜歡還，「讓顧客想還再還」變成一種生意模式： 名牌包的租借服務本身不稀奇，但日本某公司推出一個月花不到新臺幣2,000元， 就能租至少3萬款的LV、愛馬仕名牌包，並用人工智慧幫顧客挑款搭配。 怎麼可能這麼低價？這家公司這樣做……。   ‧出門顯擺才付費，高檔手錶訂閱服務抓住中高階主管市場： 手機普及了就沒人戴手錶？錯，對準中高階商務人士的手錶訂閱經濟竟逆勢成長， 顧客可以借手錶，也可把自家不想戴的手錶拿來借，這是一套新的C2C服務。   ‧夠新鮮就敢漲價，麒麟啤酒這樣創造三億商機： 日本啤酒大廠麒麟推出讓顧客以啤酒機享用工廠直送啤酒的服務， 生意好到麒麟啤酒把訂閱價格調高一成，仍有八成顧客續訂，其中的祕訣是？   ‧從擁有車到活用車，豐田汽車竟推出「不買車也可以」策略： 訂閱經濟的流行讓豐田汽車大膽出擊，吸引買不起車或不想養車的年輕人試用， 一口氣提供6款汽車選擇──每半年可換車開，還不用負擔保險費用。   那汽車業賺什麼？他們賺庫存商機。   還有某企業推家具訂閱制，讓顧客搬家時可以把家具退回， 連非常個人化的洗髮精也能訂閱？日本就有一家幫顧客打造客製用品的美髮沙龍。   原來，訂閱經濟的重點，不是找到更多人訂閱， 而是讓顧客進來之後再也不退訂，才是關鍵，   簡評 書中的商業模式，主要是懶人經濟，告訴你到底要從什麼樣方向去挖掘，還沒有被滿足的消費者市場，並且透過訂閱模式，來讓消費者做到持續使用的狀態。   書中案例都是日本公司的案例，但仍有值得一讀，畢竟各行各業，我們都非常熟悉，而且對於現在二三十歲的年輕人來說，共享經濟就是下一個生活趨勢。   不強求持續擁有，希望能夠快速替換，但是又不想花很多錢，催生書中這些訂閱經濟的出現。   共享經濟最大特色，就是要解決多數人最痛苦選擇問題，或者是支出成本的問題。   衣服經濟、食物經濟、住的經濟、萎縮市場的經濟，以及娛樂市場要如何搶購下一個藍海，就是這本書最重要的要點。   書中的交易模式，不再是一手交錢一手交貨，而是客人預支未來的錢購買，該產品在未來日子能夠提供給客戶的服務。   以Microsoft office365來說，它就是一個訂閱經濟方式，透過一年一訂提供消費者更多服務，而不是像以前一樣一次買斷文書軟體的所有權。   書中這些案例也是基於消費者的需求去開拓出來的，比方說書中有一個服務是提供客人53家名牌的包包，總共有3萬個名牌包以上，讓客人以月費6800日元的價格隨意租用。   這個租借名牌包服務的特色，在於客人不用做來回歸還的動作，也不用被催著歸還包包，如果現在手上拿的包包有點膩了，只要在APP上進行歸還動作，再預約下一個想使用包包，就有人把包包送到家，並把舊包包回收送回。   租借名牌包的社長說，一般的租借都必須背負歸還的義務，但是人們討厭還回去的行為，比方說DVD出租，聽說有收益的一半都是滯納金，這是因為有許多人不喜歡歸還東西，這樣歸還時間不斷往後延，結果要還的這件事也忘了。   名牌包包的煩惱解決，接下來就是要租借衣服，書中有提到一個服飾租借的平臺，最低的月費可以租借三件最新的服飾，也一樣是透過手機APP，從1萬件的衣服中挑喜歡的衣服。   但衣服選擇太多，也造成顧客的煩惱，延伸客人想要退訂這項服務，於是AI穿搭建議就出現，它能夠在使用者歸還衣服的時候，根據使用者的數據來推薦，符合使用者喜好的服裝。    AI推薦是未來的一個商業趨勢，我在網路上購買書籍的時候，總是希望下方的推薦書單能夠再多一些。   有成功案例，自然也有失敗案例。   書中有一個西服公司推出訂閱服務，後來發現效果不彰，本來訂閱服務市場是那些不穿西裝的年輕人，年齡層設定在20~30歲，但沒想到實際使用者是落在40~50歲。   這一間西服公司事業主要族群就是40歲族群，如果被訂閱服務吸引來這些人，成為主要使用者，就會影響到公司營業額進一步下滑。   簡單說，就是以案例故事來告訴你，訂閱經濟對於這些公司經營者來說，代表的是接近20~30歲年輕人的賺錢商機。   有的公司經營幾年轉虧為盈，有的很不幸剛推出訂閱服務沒多久，因為客戶群不夠多，不得不宣佈停止營業來止損。   在一個快速變遷的時代，懶是未來必然的趨勢，但如何讓客人心甘情願掏出錢，購買那間公司提供的服務，就是未來公司經營者必須思考的問題。   現在購買模式也許有所改變，但要記得，有一點是永遠不變，那就是消費者對於產品品質的要求。   如果你提供的產品品質不好，或者是有濫竽充數的成分存在，很快的，你就會發現你的消費者頭也不回的離開，因為你已經背棄他最初的信任。   總結本書感想：對於訂閱經濟的未來，最好的做法就是從消費者的需求做切入，以更專業化方式滿足消費者的需求，讓消費者一想到服務，就想到你的產品，這樣才能夠增加消費者持續訂閱的動力。   更多好書心得文推薦 ■自我成長書評 | 《NBA X MBA：36位NBA巨星球場上的職場生存和自我管理智慧》作者： 紀坪 ■投資理財書評(股票) | 《產業隊長教你看對主流產業選飆股》作者： 張捷 ■投資理財書評(K線圖) | 《溫首盛獨創「黃綠紅海撈操作法」：揭開股價漲不停的祕密》作者： 溫首盛（溫國輝） ■溝通說話書評 | 《誰會說故事，誰就是贏家：讓你在幾分鐘內感動人心，說服任何人、做成任何事》作者： 金卓拉．霍爾 ■時間管理術 | 《豐田人高效率動線思考》作者： 原正彥 ■自我成長書評 | 《厲害是攢出來的：多數人瞧不起的這些「笨功夫」，卻是聰明人用來吊打所有人。》作者： 劉傑輝 ■個人成長書評 | 《原子習慣：細微改變帶來巨大成就的實證法則》作者： 詹姆斯‧克利爾 ■個人成長書評 | 《我畢業五年，用ETF賺到400萬》作者： PG財經筆記 ■投資理財書評 | 《指數時代：解構法人思維，洞悉全球股債》作者： 基金黑武士 ■時間管理效率書評 | 《OTPR敏捷工作法：拿回績效主導權，讓工作做得更快、更好、更有價值》作者： 游舒帆 ■自我成長 | 《超速學習：我這樣做，一個月學會素描，一年學會四種語言，完成MIT四年課程》作者： 史考特‧楊 ■活出自我 | 《當你又忙又美，何懼患得患失》作者： 梁爽 ■人際關係| 《好好拜託：哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課， 讓人幫你是優勢，連幫你的人都快樂才是本事！》海蒂．格蘭特 ■自我成長 | 五秒法則行動套組【1書+1筆記書】作者： 梅爾．羅賓斯 ■自媒體經營 |《讓訂閱飆升、引爆商機的圈粉法則：流量世代，競爭力來自圈粉力》作者： 大衛．梅爾曼．史考特，玲子．史考特 ■投資理財 | 《理財就是理生活：90%以上的人對前途迷茫，本書用「錢」的角度給你人生答案，超過四百萬人付費學習的FIRE課程》作者：水湄物語 ■投資理財 |《30歲警官靠美股提早退休》作者： 施雅棠  ■投資理財 | 《怪老子的簡單理財課：不必死命存，一樣變有錢》作者： 怪老子  ■選股思維 | 《投資人的生存戰役：短線投資經典之作！安全度過1929年大崩盤的投資大師，傳授77則令散戶受用無窮的投資心法》傑洛德．羅布   ★更多好書介紹心得連結：個人成長、投資、職場書籍閱讀心得   文章作者：蒼野之鷹 個人網站：蒼野之鷹 (www.starryeagle.com) FB：蒼野之鷹：聊書、聊投資理財在FB(@starryeagle2)   謝絕轉載。 .entry-content table{ width:100%; } .entry-content th{ border: 1px solid #d9d9d9; text-align: center; padding: 5px; } .entry-content td { border: 1px solid #d9d9d9; padding: 5px; }