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【記者林周龍／宜蘭報導】 民眾反應鐵路局羅東火車站無障礙設施有多項缺失，造成殘障人士搭乘火車諸多不便，羅東火車站長李勇成表示，將實地勘驗謀求改善之道，同時向上級爭取經費更新現有設備，讓旅客有賓至如歸之感。 有民眾向宜蘭新聞網反應，北迴鐵路羅東火車站旅客購票，剪票處及上下車必須通過2樓，對於殘障人士及年老乘客相當不方便，鐵路局雖然有設置無障礙設備，但是年久失修或是設計上瑕疵造成諸多不便，其中包括：（一）供殘障人士及年老乘客搭車使用的電梯時常發生故障，使用者必需轉搭電扶梯，對於行動不便者造成困擾。（二）殘障人士專用道坡度過徙，上坡輪椅推不上去，下坡倒頭栽。（三）火車站廣場未設置無障礙停車格，殘障人士接送客人及搭車等不便。 羅東火車站站長李勇成虛心接受建議並且答覆表示，羅東火車站專供殘障人士及年老乘客使用的電梯，使用年限已久，每年花在維修費用金額相當龐大，由於超過使用年限，羅東站將向上級爭取經費以便淘汰換新。設於行李房前的殘障人士專用道，坡度太徙輪椅推送不方便，將竟實際情況給予改善。致於火車站前廣場未設置無障礙停車格問題，因廣場土地屬於羅東鎮公所所有，停車格規畫權限屬於鎮公所旅客如有需要，羅東火車站願意和鎮公所協商，讓搭車旅客到羅東旅遊有賓至如歸之感。   羅東火車站前廣場未設無障礙停車格，造成殘障人士搭車不便。 羅東鎮公所在火車站前廣場規畫有無障礙計程車停車格。 殘障人士及年老乘客專用電梯因超過使用年限，時常發生故障，使用者叫苦連天。 電梯故障殘障人士必需轉搭電扶梯上二樓搭車。