Zi 字媒體

這禮拜我看到電商社群最多人在問的的就是SHOPLINE開始收成交費了，要換到哪一家開店平台比較好？其實這個問題也算是大大小小電商社群的年經題了，很多這一兩年才開始電商的商家在遇到的時候一定會非常傻眼、生氣，急著要找替代廠商。但別急，先看完這篇再做決定！ 文章摘要 漲價是電商服務平台的常態 評估要不要換的2個因素 1.是否能夠支付漲價幅度 2.行銷成果累積 減少被平台服務商綁架的Ｘ個方法 A.外部連結使用可以換網址的縮網址服務 B.整體網站架構調整 C.拓展銷售管道 結語 漲價是電商服務平台的常態 這十年來全球的電商服務平台不論大小大概都是一樣的模式，一開始總是有一個非常吸引人的手段，像是：免年費、免手續費、免運、無上架費、….等，當使用者人數多到一定程度後，會逐漸調整費用或是新增名目來收費，從早期的yahoo拍賣到近期的蝦皮拍賣、SHOPLINE等都是一樣的做法。對外的說法很多，不過我個人推測原因大概是過低的收費模式利潤率較低，很難有好的財報跟股東交代、吸引募資難度也很高，所以大概到一定程度就會逐步提升收費。 評估要不要換的2個因素 至於要不要更換平台、服務商呢？千萬不要逞一時之氣，反而這時更應該要考量整體的狀況來進行評估，接下來我會分享幾個我考量的因素給大家參考。 1.是否能夠支付漲價幅度 商品的毛利是否足夠支付漲幅是最直接的考量點，多數的情況漲幅都是0.5~3.5％左右，這時就需要拿過去的成交資料出來計算，如果不足以支付的話可以直接換不用看下去了。 2.行銷成果累積 多數的廠商其實遇到漲價也換不了的原因，是因為多數的行銷成果都是導流到原本的網站網址，如果突然換網站的話，這些當初花了大錢導流的網址要一個一個改也是非常的麻煩。所以外部連結非常多又非常確定要換的話，在轉換之前就要先聯繫好改網址或是做好轉網址的工作。 在評估使用哪一家的平台時，「費用」往往是商家最核心的考量，所以在收到漲價消息出來的當下是非常錯愕的，這時一定要靜下心來思考要不要換廠商、怎麼換，才不會盲目的做出錯誤決定。接下來就來談談如何不要被平台服務商過度綁架的方法。 減少被平台服務商綁架的Ｘ個方法 其實在電商經營比較久的廠商對於服務商漲價這件事情，已經到非常無感的程度，甚至衍伸出好幾種不要被現有平台商綁架的方法。 A.外部連結使用可以換網址的縮網址服務 如果要換網站的話，最麻煩的就是那些花錢請人寫的一堆部落格文章的導流網址都要重新聯繫修改，不然原本針對SEO、品牌轉化銷售的投資就石沉大海了。可以的話，從現在起都使用可以更改網址的縮網址服務平台，一但遇到要更換網站的時候，就可以在縮網址服務的後台直接做修改。 B.整體網站架構調整 這一部分有兩種做法，其一是採用自架站的方式一勞永逸，這也是多數比較大的商家會採取的方式。其二是同時經營形象官網與購物網兩個網站，將所有外部經營都導流到形象官網，再把要購物的客戶導流到購物網去結單。第二種方式雖然初始投入雖然比較高，方式也稍微不直覺，但是在後續遇到漲價問題時反而可以更從容的去思考到底要轉換服務商或是開始自架站。 C.拓展銷售管道 透過拓展銷售管道來擴大業績來源，透過增加其他管道提升業績與利潤的方式來抵銷官網服務商漲價的衝擊。通常這時我就會建議像是MOMO、PCHOME與蝦皮等管道可以開始評估要不要去經營。 結語 從過去十年來看，電商服務提供商漲價在一定的時間都會去調漲價錢，而這個決定絕對不會是廠商去吵就會貿然取消的，與其寄望這些廠商終止調漲政策，還不如放更多的心力在如何調整自己的整個系統架構來避免過大的衝擊。 希望這篇可以幫助到你，若有疑問歡迎在下方留言，我都會回覆喔！ akeruetaiwan 目睹兩間公司的新創事業的沒落，仍果敢加入第三間新創。 這一次，不退！