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世上沒有全新的錯誤！ 人生必然伴隨著失誤，雖然不至於經常碰上危害生命或丟掉工作之類的嚴重失敗，小小的失誤卻是司空見慣，比如一時說錯話，惹妻子或丈夫不高興，或是買東西時忘了買必要的調味料，結果得多跑一趟超市。 各位在回顧自己過去的種種錯誤時，有沒有發現， 那些錯誤並非「前無古人，後無來者」，反而都是以不同方式呈現的同一種失誤？   換句話說，絕大多數的失誤，都已有一套固定模式。   不少人經常會犯下一種模式的錯誤，就是認為「這次一定沒問題」。舉個例子，即使燈號已經轉紅燈，還是很多人無視號誌，抱持著「才剛紅燈應該沒差吧」的心態橫闖馬路。可是夜路走多總是容易遇到鬼，這種心態會大幅提高一個人碰上交通事故的風險。   此外，我們也很容易在企畫書提交期限快到時，樂觀地相信：「上次一天就做完了，這次一定也沒問題！」殊不知實際做起來比預期吃力，再不然就是突然多了急件需要處理，結果沒能趕上期限。即將成功之際，往往才是最危險的時刻。只要有這樣的認知，就能減少失誤。   掌握犯錯模式，才能建立對策 「以為有做」也是一種見怪不怪的失誤模式。舉個常見的例子，有些人為了趕電車，在車站附近的停車場停好腳踏車後，以為已經上好鎖，便急急忙忙跑進車站，但其實根本就沒鎖。又或者明明還沒將當日必須寄出的資料寄出去，卻誤以為已經處理完了，安心下班，結果資料還放在桌上，這也是「以為有做」的例子之一。檢查事項時不要光用想的，用手指具體比出、嘴巴確實說出才不會發生問題。   另外還有一種失誤的模式叫「有二就有三」。好比前述在超市忘了買調味料的人，他們無法從一次失誤中得到教訓，未來依然會三番兩次漏買東西。另外還有些人可能原本打算東西買完後順路跑一趟銀行，但到頭來也忘了。像這種容易「忘了做」某些事情的人，只要列出待辦事項清單，就能減少失誤。   至於其他的失誤模式，還有所謂的「無妄之災」。我有次搭乘新幹線時，看見一位長輩踩到地上的空罐後滑倒，跌了個四腳朝天。雖然令人同情，不過我們也曾看過漫畫人物踩到香蕉皮而滑倒，理論上這應該屬於預料內的風險才對。   再舉一個例子，假設有一輛卡車行進時貨物突然掉到馬路上，後方的車子緊急煞車，結果引發了追撞事故。這百分之百屬於「無妄之災」，但其實一樣可以事先想好預防對策。以這個例子來說，重點就是要保持安全行車距離。   所有失誤都歸因於某種模式，只要體認到「自己好像常犯某種類型的錯」，就有辦法找出對策。反過來說，老是重複犯下類似過錯的人，想必完全沒注意到之前的錯誤和現在犯下的錯誤有多相似。     看更多《99%零失誤精準工作術》