Zi 字媒體

過去一個多月來，湧入電商平台的訂單有如新冠肺炎疫情一般，來得又急又猛。 而在這場臨時測驗之中，momo為什麼有本事搶下最高分？ 新冠肺炎疫情急速升溫，讓旅遊、餐飲、航空和住宿業者都叫苦連天，倒是本該步入淡季的電商產業，卻意外迎來了一場堪比雙十一購物節盛況的超級大旺月。而要論當中的最大贏家，當非momo莫屬。   其實momo這次的出線可能讓人有些意外，因為這波疫情帶來的搶購熱度雖驚人，狂熱買氣背後的成因卻與雙十一截然不同。   搶購突擊戰　嚴格考驗庫存深度、商品組合   雙十一的熱賣，是事前經由長達半年以上的縝密籌備，透過各種行銷宣傳手段所催生出來的買氣；但這波疫情訂單爆量，則是源於消費者的突發性搶購。這意味著，電商沒有提前拉高庫存水位的準備機會，很快就進入一個供不應求的供需失衡市場，換句話說，這是一場電商的儲備與應變能力的大考驗。   在這個時候，電商真正要比的已經不再是誰的行銷導流能力強，或是誰更有本錢可以殺出最深的折扣，而是誰的倉庫裡有最多最齊全的貨！   可以想像，今天當所有人都在搶購同一類商品，特別是如衛生紙這類快銷品時，即使第一大品牌已經售罄，多數消費者也不會因此就放棄購買，而是願意轉而選購第二品牌、第三品牌，甚至是白牌商品。在這樣的情況下，庫存量大且SKU（最小存貨單位）數量也多的電商，理應是最有優勢的。   而這也正是momo二月營收大勝群雄的有趣之處。因為論倉庫規模，momo不是台灣最大的，入倉SKU數只有網家（PChome）的一半，卻交出一張比任何人都更亮眼的成績單。   總結其勝出的原因，主要可以歸功於三大關鍵，首先就是商品組合。   雖然總體來說，momo入倉商品的SKU數約六十萬至八十萬，不是市場上最多的，但因為這次疫情帶動的買氣，並不是廣泛遍及至所有類型商品，而是大量集中在清潔防疫、養身保健、生活日用品和食品。恰巧，這正是momo一向很擅長的領域。