Zi 字媒體

前一陣子我分享一篇文章介紹客戶數據平台（CDP）能品牌及企業真正成為以數據趨動決策的公司。其中我說到，「沒有數據，就沒有專家」。引發許多客戶及創作型朋友的疑問，企業在擴大新渠道或尋找突破創新的過程中，難過不需要腦力激盪？不需要天馬行空嗎？ 呵呵呵，誤會啊！當然需要，但是是在有限的框架中來腦力激盪和天馬行的！由其當我們要發展及經營社群渠道時，這個框框至關重要。 有研究指出，全球近32億人使用社群媒體。超過全人口數的42％，無論是小型公司還是大型跨國企業，都必須擁有強大的社群形象。也就是說，在社群媒體上積極的天馬行卻沒有進行分析衡量時，就像閉著眼睛在畫一幅畫。結果可想而知。   1.受眾分析儀表板 如果你是管理社群的行銷人員，那麼了解你的受眾將有助於你創造出能與他們產生共鳴的內容。再者，了解受眾所屬的國家/地區、年齡層、語言和行業將對提供針對性的目標內容有很大的幫助。 重點關注：最佳的內容策略，並找到合適的時間發佈特定於區域的內容 主要報告：受眾所屬的國家/地區、年齡層、語言和行業 需要看的角色：行銷 2.廣告成效分析儀表板 身為社群行銷人員，你一定需要衡量社群媒體廣告的影響力和成效。在LinkedIn、Facebook、Twitter或YouTube上啟動新的廣告後，您可能會想問這些問題，例如：廣告是否將潛在客戶引向你的目標網頁？你從這些廣告中獲得了足夠的轉化率嗎？在哪下廣告效果才會好呢？  分析廣告可以使你準確了解其影響和覆蓋範圍，並幫助你有效地優化廣告內容和支出。 重點關注：廣告影響力、轉化率 主要報告：LinkedIn、Facebook、Twitter或YouTube廣告轉化率 需要看的角色：行銷   3.內容分析儀表板 創作正確的內容能吸追隨者的注意並提高品牌知名度。這也將大大減少你花在猜測上的時間。 重點關注：受眾參與、品牌知名度 主要報告：流覽、點擊、評論 需要看的角色：行銷   4.競爭對手分析儀表板 在計劃、執行和驗證社群策略的同時，你還可以從競爭對手那裡學到很多東西。Zoho Analytics的競爭性分析將幫助你調整策略並與競爭對手進行基準比較。利用這些知識，你可以進行必要的更改並發展社交策略，以擴大影響範圍並超越競爭對手。 重點關注：發展社交策略 主要報告：發佈頻率，參與度甚至所用關鍵字的關鍵指標 需要看的角色：行銷   總結，就是希望你所有的營銷工作和所花費的資金，都能獲得最好的投資報酬。這種回報可能增加轉化次數或銷售量、更好的品牌知名度、增加的網站訪問瀏覽量和客戶參與度之類的事情。 分析你的社群媒體數據將有助於提升我們在數位行銷領域中的地位。讓我們能夠制定一個萬無一失的社群策略，從而擴大我們的渠道和業務。在激烈競爭中脫穎而出。