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2017-07-25T20:27:27+00:00
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【推薦原因】 在旺季有很多客人不用太過得意,在淡季也能維持穩定營收的才是真功夫!你經營的飯店/民宿在暑假總是有滿滿的訂單,而且一房難求,但是在平常日、淡季的時候卻大唱空城計嗎?本篇文提供經營四大要點讓你參考,讓我們一起朝著淡季不淡、旺季更旺這個目標邁進吧! 也歡迎大家看完之後在底下留言互相交流想法喔,覺得有幫助也別忘了轉發給需要的朋友看看~   旺季取利、淡季取勢 簡單來說就是在旺季的時候,打鐵趁熱賺取大把的鈔票,以供淡季的時候有足夠的資本去維持品牌形象的塑造。在旺季的時候盡可能地獲取最大的收益,並且思考淡季的時候該怎麼經營品牌形象、提高顧客忠誠度、展開知名度等等的經營操作。 為了經營品牌形象所需花的錢可不能省,畢竟顧客只要受到一次不完美的服務,即使之後你大幅地改善了,顧客也很難再給你一次機會了!經營品牌形象與提高顧客忠誠度或許能以填寫google地圖上的評價來換取下次住宿的折扣券等方式,來一次滿足。   把握淡季中的高峰期 即使是淡季也會有高峰期的,各種大大小小的連續假期都是很好小高峰期,例如:兒童節連假、母親節連假… …等等。趁勢推出一些特別的組合方案,或是優惠價格等促銷活動,都可以在這些小高峰期獲得一些成果。   淡季期間做促銷 這是走一個別人沒有你才有的套路!如果是在其他的高峰期與其他競爭對手一同放出促銷訊息,很可能會被埋沒在其中,成效就沒那麼好。然而若在淡季做些小促銷,競爭對手沒那麼多,就比較容易脫穎而出,讓大家注意到你,進而對你留下印象,之後到旺季的時候,很可能會因為記得你所以優先訂你的飯店!   將顧客轉為自己的會員 旺季會接待到很多顧客,但要怎麼讓那些顧客每次需要在訂房時,都會優先想到自己呢?蒐集會員資料很重要。我們如果能將那些常來、貢獻度高的顧客們的喜好、消費習慣記錄下來,這樣就能針對特定顧客做不一樣的促銷內容、提供專屬的VIP服務等等。 若是那些VIP客人剛好也是擴散性強的人,會主動介紹自己的飯店給其他朋友,做到「拉新」的動作,這樣不是很棒嗎~   文章資料來源為【每日頭條】,經 TC 彙集整理,部分內容為 TC 創作,未經授權不得轉載。圖片來源:Unsplash 編/ 天天 TC Summary 1. 旺季取利,淡季取勢2. 把握淡季中的高峰期3. 淡季期間做促銷4. 將顧客轉為自己的會員   《延伸閱讀》     9月【數位人才月】 想培育數位人才或是做自我品牌?天氣即時預報 創辦人 以及 好味小姐 共同創辦人,與您分享打造內容平台的心路歷程以及培育數位人才的心得! 想成為數位人才、想打造自品牌或是想培育數位品牌人才 立即搶票! 立即報名:https://tcto.me/KDXRT 品牌再小也能用「訂閱制」打造高互動!養鐵粉的最佳祕技,早鳥課程報名,要搶要快~ 馬上搶早鳥:https://tcto.me/KS7P5 觀看更多關於今日訊息精華文章: 今日工具箱 輔助工具,如office系列模板、製圖教學、PS/AI小技巧等工具彙整,幫助你有效學習及應用。 今日態度 精選各國不同風格的穿搭,透過達人們分享的穿搭態度,讓你也可以照著自己想法,碰撞出一個屬於自己的獨特風格。 今日成長 各種領域的學習資源,不論職場、語言、設計等技巧,讓你在工作之餘,能從今日成長中找到想學會的教學懶人包,透過文章來提升自己。 今日打卡 旅遊美食專欄,整理台灣最好的美食及旅遊去處,讓喜歡趴趴造的大學生及背包客們能更輕易的感受台灣風情。 今日規劃 關於理財的懶人包,包含財經趨勢、理財課程資訊、理財心法等資料總整理。  

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