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AsiaYo瞄準亞洲  從旅宿空間延伸到在地生活 推薦：2013年6月成立的AsiaYo，是一個新創的跨國民宿平台，提供特色民宿與閒置房間訂房服務，從名字來看就知道是瞄準亞洲市場，目前在台灣與日本分別擁有9,300家與1,700家的民宿，韓國也剛上線，接下來還將擴展泰國市場。AsiaYo主張每一次的移動都是發現自我的過程，希望以最好的價格提供快速完整的訂房服務，並從旅宿空間延伸到在地生活，為每一次移動創造驚喜與感動，2015年7月已經成為Traveler Co., Ltd. 集團的成員。 ▲AsiaYo瞄準亞洲提供特色民宿與閒置房間訂房服務，目前主力市場為台灣與日本，下一步將發展韓國與泰國 特色：相較於Airbnb上頭有許多高不可攀的「豪宅」，AsiaYo精選的民宿在價格上普遍親民許多，搜尋介面也相當清楚好用，可以透過地點、景點、交通與旅宿名稱查詢。AsiaYo經常會有主題式推薦，例如最近就有賞櫻秘境的台日韓民宿推薦，比較特別的是蒐集台灣各地的運動賽事日程，提供選手住宿預訂服務。此外，AsiaYo也積極強化旅遊內容，邀請部落客與作家推薦私密行程，並與航空公司、旅遊行程平台合作，提供垂直整合的旅遊服務。 ▲AsiaYo蒐集台灣各地的運動賽事日程，提供選手住宿預訂服務 評價：AsiaYo雖然以亞洲版的Airbnb自居，但規模上還相差很多，不過AsiaYo的真人客服服務的確挺貼心的，從早上九點到晚上十一點都有專人服務，消費者可以透過電話、Messenger、LINE、WeChat等工具尋求協助，這點就完勝Airbnb了。相較而言，Airbnb比較像是撮合平台，你在線上訂房之後，所有的服務就交給房東了，但遇到狀況時能不能立即找到房東、外語溝通有沒有問題就是你家的事了；AsiaYo看準這點，選擇從客戶服務切入，巧妙扮演房東與旅客的橋樑，長期累積之後應可為自己的品牌價值大大加分。比較可惜的是，目前這個「亞洲」訂房平台僅有中文版，期待英文、日文、韓文、泰文版可以儘速上線。 ▲AsiaYo強調提供真人客服服務，消費者可透過電話、Messenger、LINE、WeChat等工具尋求協助 官方網站：https://asiayo.com/ FB粉絲專頁：https://www.facebook.com/AsiaYo.fun/ ＊本文節錄自Stuff史塔夫科技國際中文版2017年4月號