Zi 字媒體

【編者按】評論對於跨境電商賣家的重要性已無需太多解釋，好的評論帶來訂單的爆發性增長也時有發生，畢竟它的存在與曝光率和排名有著千絲萬縷的關係。但「物極必反」，評論在行業被過分誇大功效也萌生了「刷評」現象的出現。正因如此，去年亞馬遜開始對評論進行了監管，全球速賣通針對惡意差評也給予了賣家投訴的通道。平台對於評論的重視及真偽性愈加高度關注。亞馬遜刷評、刷單黑科技的發展業內人士告訴雨果網，亞馬遜刷評黑科技其實早就存在。2013年底，在一些亞馬遜賣家圈子中，部分賣家就通過美國的一些網站、視頻等渠道，逐漸意識到了刷單黑科技的好處，並進入模仿使用的嘗試階段。嘗到甜頭以後，2014年刷單慢慢開始在部分小圈子中擴散開來。2015年，只要消息靈通一點的賣家，基本都可以觸及到相關信息和技術。為了快速獲取利潤，諸如VPS刷單、Gift card刷單、人肉刷單（專業群組刷單）、留學生刷單、刷跟賣單（自發貨）、超鏈接刷單等各種方式的黑科技層出不窮。經歷了15年的低投入高產出，2016年刷單人數急劇增多，但也導致刷單成本越來越高，刷單技術越來越難。另一方面，像亞馬遜這樣的電商平台，本就是高科技公司，對此方面的嚴查也越來越完善，刷評、刷單這樣的黑科技對於技術和成本的要求越發得高。刷評黑科技危害和給賣家的建議據該人士介紹，刷屏黑科技可以分為軟體和手動兩種。軟體通常為自動，手動的多為網頁或者微信群進行操作。「雖然風險較大，但通常情況下，賣家會選擇軟體刷單以節省成本。我曾見過有土豪買斷幾個國外IP，用軟體專供自己賬號刷單、刷評使用。」他告訴雨果網。據介紹，刷評、刷單黑科技的切入原理是通過各種渠道、技術模擬真實的購買。雖然能夠快速讓店鋪的listing排名提升，甚至關鍵詞排名至首頁第一，引爆流量和銷量。但所帶來的危害也是極大的，電商平台查處能力很強，一旦賬號、資金凍結將帶來不可折返的後果。賣家雖然對刷評、刷單黑科技有一定的了解，但他們深知此技術弊大於利。「刷單會進入到惡性循環狀態，就像吸毒一樣讓人無法自拔，直到店鋪死亡。曾經有用高利貸做亞馬遜旺季促銷的，結果因為刷單，一個50多人的團隊最後都去擺地攤還賬。」上述賣家表示。該賣家表示，正規經營做好賬號才是符合發展利益的道路。在產品為王的時代，就算一時沒有review，隨著成長也可以成為best seller。做好產品、優化好listing、用心經營才是王道。