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[摘要]WIRED網友測試了三種語音助手，分別是亞馬遜Echo揚聲器上的Alexa、Google Home揚聲器上的Google Assistant和iPhone上的Siri。騰訊數碼訊（亦九）在如今的電子產品市場中，語音助手可謂風靡全球。前有微軟與哈曼卡頓合作推出帶有Cortana的Invoke揚聲器，後有亞馬遜給Echo揚聲器添加顯示屏改名Echo Show，谷歌也宣布已改進Google Assistant並將支持多種產品使用。但是，使用這些語音助手有一個問題，那就是不是每個人說的都是標準語。世上說話有口音的人數不勝數，而口音是妨礙這些人使用語音助手的一個重要因素。那麼經過一年又一年的更新改進，這些語音助手進化到什麼程度了呢？WIRED網站的網友就做了這樣一個有趣的測試。視頻包括Siri、Alexa、Google Assistant、Cortana、Bixby在內的語音助手都首先瞄準美國市場，這是有情可原的，畢竟美國擁有世界最大的市場之一，而英語是世界上使用範圍最廣的語言。但使用最廣也意味著，來自不同國家的人說英語的時候會有不同口音。換言之，如果一個人說的不是標準美式英語，那語音助手就可能聽不懂他在說什麼。WIRED網友測試了三種語音助手，分別是亞馬遜Echo揚聲器上的Alexa、Google Home揚聲器上的Google Assistant和iPhone上的Siri。他們找來不同國家的人，向這三種語音助手問了四個問題，看語音助手的反應是否正確。這四個問題分別是：把伍斯特沙司（Worcestershire sauce）加進購物車；Benedict Cumberbatch的生日是哪天；瓦加杜古（Quagadougou）是哪的首都；《西部世界》是誰寫的（Which writer wrote Westworld）。儘管問題設計得頗具娛樂精神，但也可以說明一些問題。比如伍斯特沙司（Worcestershire sauce）的英文發音十分拗口，拼寫十分複雜，不同國家的念法也有所不同。英國演員Benedict Cumberbatch的名字念起來也相當拗口，就連土生土長的英美人也不一定能念對。而最後一個問題其實是英文中的一句繞口令，同樣很難說順。經過幾輪測試，面世最晚的Google Assistant竟然是回答準確率最高的語音助手，Siri排名第二，表現最差的是亞馬遜Alexa。實際上，這種結果也不足為奇。因為谷歌擁有龐大的搜索數據、強大的技術支持和多年語言研究經驗；蘋果的Siri則面世多年，經過了多番改良。相比之下，亞馬遜在年資和數據量上都拼不過谷歌和蘋果，因而Alexa的表現並不盡人意。