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這是新老闆 原創【 Vol.12 】導語：一個全職媽媽，第一次創業就干到了100億估值。25個月5輪融資、超10億現金儲備、1000多名員工。她是如何做到的？巨 頭 的 秘 訣說起蜜芽，我想大家一定聽說過。那麼，關於它的創始人劉楠，你了解多少呢？劉楠，從全職媽媽到垂直電商巨頭，她一直在加足馬力往前開，做到了十倍增速。如此強悍的角色轉換，這早已不是一個「媽媽身份」就能承載下來的。劉楠究竟是如何做到？答案是較真，近乎「變態」級別的較真。「我這種近乎變態的較真應該是我的一種習慣，從小就這樣，沒當媽媽之前就這樣。 寫完120條《家務標準手冊》后，第二天保姆就辭職了。 我當全職媽媽的時候，雇了3個阿姨。結果家裡亂套了。阿姨之間互不相服，管理好她們，每天就要花費我好大精力。 我覺得這樣下去不是個辦法，所以我開始寫《家務標準手冊》培訓她們。冰箱怎麼打掃、衛生怎麼清理、廁所如何清潔，同時我把這些內容全部抄在便利貼上，貼到家裡的各個角落。 如果哪個保姆3次都沒做好同一個地方，就把此處便利貼撕掉，到了月底結賬的時候，一張便簽都沒被撕掉的，加20%獎金。如果你讓我撕掉了10張標籤，就沒有獎金了。 類似這樣的標準，我足足寫了120多條。有個保姆，第二天就辭了職。 為了搞定經銷商，我開著寶馬送他上班。 其實品牌方都挺高傲的，早期的我們想做些好產品，很難！電話打過去，總是被諸多推脫：「我實在沒時間見你，我這周都在忙開會，下周都在出差...」 有一次掛了電話，我很失落。但想想又把電話打過去，我說：「你明天早上肯定要上班，我開著車，送你去上班，路上咱們談一談，如果成了的話，你就跟我做，不成的話，你也沒損失，反正你要去上班，反正路上都要花時間。」 隔著電話我都能感覺到那邊那個人的震驚。就是憑著這股勁，在我們非常弱小的時候，拿下了第一個國外非常大的紙尿布品牌代理權。 說我變態也好，較真也好，很多事情你沒做到那個標準，你會渾身不舒服。你把它做到那個標準了，可能別人覺得你很變態，但是你自己心裡非常舒服，因為知道自己儘力了。 我不僅不認識徐小平，我連整個創投圈都不認識。偶然得知徐小平喜歡指導年輕人創業。我琢磨著他在北大工作過，肯定得認識北大老師。然後我就給老師們挨個打電話，果然打到第三個電話的時候，就找到了徐的聯繫方式。 為了引起他的興趣，我編輯了一個相當有矛盾衝突的簡訊：「第一句介紹我是北大畢業的學生。第二句告訴他我現在在開淘寶店。」 北大畢業生怎麼開淘寶店了？我想這樣一定能讓他心裡咯噔一下。 接著介紹我現在淘寶店的銷售已經3000萬了。他會想居然做出了這樣的成績。最後我說：「但是我陷入了迷茫，您是一個心靈導師，您能不能開導開導我？」 結果他看到這個簡訊之後，三分鐘就把電話打了過來。打鐵肯定是要趁熱，徐小平約我見面，我說我現在就有時間。那天我沒顧上換衣服，也沒化妝，挺潦草的就去了他家，他們家又很高大上，我感覺我踏入了另外一個世界。但是我還是把自己心裡想的很真誠的跟他講了，講了3個小時，當天就決定要投我。 老公從來不擔心我出軌，因為我所有魅力都散發在挖高管身上了。我們做線下業務的時候，我還挖了迪斯尼區一個很高級別的華人高管。這個人很高冷，我發一條微信，一個月之後才回，約個通電話，得等上一星期。後來我才知道，他對我們很有興趣，但因為工作地點不合適想拒絕。我覺得我不能因為最後的一腳失去這麼好的一個人才，我就直接去了機場。在我跟他通了電話的4小時之後，我就出現在他上海的辦公室門口了。 做了五年創始人，如果要問我哪些地方必須做到變態級的話，我認為第一就是在找人上面，必須要找到變態級。找不到人，那一定是你沒夠努力！她 的 戰 略 思 考下一個十年，蜜芽會在什麼地方更「變態」？對於蜜芽，今年會在線下發力，但並不打算做零售而是做體驗，比如開上100家蜜芽線下兒童遊樂園體驗店。 母嬰人群比較特殊，周末一定會帶孩子出去玩，所以，流量在哪裡，我們就去哪裡。線下的母嬰人群就在醫院和商場的兒童樓層，所以我們要去搶佔這個流量入口。 這是一個從沒有人做過的事，但你不能因為你想的東西是別人沒嘗試過的方向，你就怕，你就懷疑自己。這個過程如果你不足夠變態的話，你堅持不下去，你中間就會放棄。我覺得戰略一定是為這個公司十年服務的，不是說今年、明年我要賣多少個億，而是怎麼樣能讓這間公司在10年後，成為一家更偉大的公司。 公司戰略一定要在心裡，跟口香糖一樣反覆的嚼，甚至在夜深人靜的時候，再把它翻出來嚼一嚼。要嚼透了，再跟別人去商量。 很慶幸，這麼多年我一直沒違背創業初心：「創造一個我理想中孩子們生活的世界，因為我實在沒有耐心等待它的慢慢到來 ，所以我只有自己去創造。」BOSS 想 說做創始人難，做女創始人更難。所有人都在期待蜜芽從一個獨角獸跨越成一個巨頭的時候，劉楠卻有著自己的清晰規劃，敢在橫向擴張的行業聲浪下中依然堅持垂直方向。 這個時代人人都在說情懷，但最後拼的還是實力，在升級實力的時候，有時候會顯得不那麼有情懷，甚至有些變態，但我認為變態的背後，是一種All in，拼盡全力的付出。 「就算這個世界沒有，我也要自己去創造。就算腳踩在淤泥里，心也要向著光明。」與各位共勉。