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富太太馬伊琍慘遭小三離婚後做專櫃銷售，3分鐘賣掉一年都賣不出的昂貴鞋,4點銷售技巧簡直逆天，馬伊琍在《我的前半生》中扮演一個富太太，結果沒想到忠厚老實的老公竟然出軌了。沒辦法，離婚後為了養活自己和孩子，只能去專櫃做銷售員。不過看到第17集的時候，馬伊琍遇見了大學同學米雪兒，場景相當尷尬，但是表現出的銷售技巧簡直逆天了。先看下有多尷尬——看到老同學淪落到這個地步，竟然還要拍照發朋友圈，說就當是給她免費做廣告：遇到這樣的同學，不讓她掏掏腰包感覺太對不起自己了。接下來看看馬伊琍的逆天銷售技巧——不僅有節奏，還能合理運用心理學相關知識。1、抓住需求，營造銷售場景，讓顧客先體驗。先看馬伊琍的賣鞋銷售開場——「新到的版」「每一碼只有一雙」「限量款」。特別突出產品的稀缺，迎合來這個專櫃的顧客的小虛榮心，並且還要把顧客抬高到「尊貴的客人」這個位置上，啊，米雪兒已經在這個位置上下不來了。為了加固這個位置，馬伊琍又使出一招：你很尊貴，也不會在乎多出來的這幾千塊錢。米雪兒只能表示試試了。讓顧客先體驗起來，這可是成功銷售的第一步。心理學有個登門檻效應，說的是，當別人為你邁出了一小步，那麼接下去邁出更多步的可能會非常大。2、給出多樣選擇，推出符合購買力的商品。試過一雙了，馬伊琍又順便讓試一雙更貴的鞋。並且給出試穿理由，「很特別」，給出商品使用場景：「冬天穿特別顯氣質」「你上面穿一個白的大衣」，都幫米雪兒搭配好了～米雪兒點頭說是挺好。於是，馬伊琍這會又使狠招—運用承諾一致定律，你之前不是說過要給我做廣告么？既然承諾了，那我提醒一下你：為了加強這個效果，還要發個朋友圈：3、銷售臨門一腳都已經到這份上了，米雪兒只能問價格了。結果發現一雙7800，一雙9800。然後，就只能給自己一個台階下，挑選了那雙7800的：馬伊琍馬上表示認可，並且立即跟進動作「包起來」再進一步給蜜雪兒台階下：貴的未必是好的，要合適自己的。然後再來一個動作：刷卡一面體會對方的感受，一面把對方拉到直接成交的位置：刷卡。你以為這就完了？不，還沒有～4、為再次購買做準備你米雪兒不是購買力很好么？以後新貨啊我都告訴你：當米雪兒出門時，她還要再次強調一遍：小結：為啥馬伊琍能夠這麼順利把銷售員口中一年都難得賣出去一雙的鞋子賣出去？最主要原因還是因為自己也曾經是這樣的顧客，所以深刻了解她們的心理。關於客戶洞察，她理解的很深刻：接下去是她針對這種顧客的應對方法：推薦符合對方購買力的商品。如果東西推薦的過於昂貴，很可能會導致對方反過來說你東西不好。（這樣的心理都了解的很清楚哦～）「真要是很貴的東西，她也不捨得買的，還要反過來說你東西不好」（人精了吧～）所以說啊，不論做銷售，還是寫銷售文案，了解顧客的消費心理和消費能力層次，會更有利於你的銷售達成。