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4月11日，2017年度TES天貓 電器美家生態峰會在杭州雲棲小鎮國際會展中心盛大舉行，該盛典不僅為2017年「天貓 電器美家」全新形象亮相做勢，同時展開了激烈的 互聯網思維交鋒，該會通過學習(Education)、生態(Ecosystem)、協作(elaboration)三大關鍵詞融會貫通，合力探索行業新模式，真正實現行業繁榮。作為國內 互聯網極具人氣的峰會盛典，天貓賦能戰略布局及生態解讀，吸引了各大知名電商品牌與商家前來參加。天貓 電器美家事業組總裁印井「向C2B製造轉變，天貓利用大數據幫助商家實現柔性供應鏈。」印井表示，天貓電器美家新目標是，三年內孵化5個百億新興行業。在頒獎盛典上，美的、海爾、海信、飛利浦、華為、百安居等知名品牌分別獲「TES年度飛躍品牌」、「TES年度創新突破力品牌」、「TES年度消費者最喜愛品牌」等獎項。其中「TES年度最受消費者喜愛品牌」的獎項較為突出，林氏木業憑藉強大的運營能力，依靠阿里平台大數據洞察分析，與消費者建立溝通，斬獲該獎項。在十年發展歷程中，林氏木業藉助天貓強大的數據效能，在運營、營銷、產品各個方面加速發展，邁向新零售。通過天貓全鏈路的活動分析和綜合判斷，例如訪客數、瀏覽量、人均瀏覽量、支付轉化率、下單轉化率、客單價、UV價值、新訪客、收藏人數、加購人數等數據，林氏木業針對性地在各個渠道運營冬粉，提升用戶留存。此外，天貓大數據的全面性，有助林氏木業建立清晰的消費者畫像。圍繞性別、年齡、地區、職業、喜好、消費習慣等超過數十個描述標籤，進行深層分析，形成了林氏木業精準的用戶畫像，在產品設計、消費需求、營銷趨勢等方面進行優化。目前，林氏木業的多風格全品類產品戰略，正是根據消費者對於家居消費的各個消費痛點、需求而建立的，目的滿足消費者對於理想生活的追求，以全屋搭配、優質服務體系解決消費者在家居搭配、購買流程等方面的障礙。天貓大數據下的精準消費洞察此外，林氏木業在內容營銷方面也根據大數據進行升級，營銷「更接地氣」。例如根據「她經濟」女性人群推出的「職女節」，開展「關愛職場女性」活動，旨在呼籲社會更多的人關注和關愛職場女性身心健康，在日常生活中幫助她們緩解壓力;聯合家電品牌展開的「生活美學家」活動，通過跨界營銷滿足更多消費需求;針對家裝消費熱點參與的「天貓家裝節」，營造新一波家裝消費熱潮……去年五月，林氏木業化身「情書男」包下杭州99塊公車站廣告牌，刊登了一封動人求婚情書，圍繞著愛與家的關係，化身「情書男」以「99站情書求婚事件」製造話題，讓消費者參與互動;通過社交媒體、視頻平台、網紅等對內容進行二次創作把話題升華，引起消費者情感共鳴;最終將品牌態度和營銷活動緊密地結合在一起。而雙十一，林氏木業更是攜手李易峰在天貓直播渠道開展一場立體化營銷，藉助天貓直播這個大流量入口，打造多風格的家居場景以及多種傢具產品互動的家居體驗直播，讓消費者與產品進行「零距離」接觸，助力雙十一營銷預熱。通過優質的直播場景加上強吸引的直播內容，在運用紅包雨等互動營銷手段，將直播的觀眾轉化成消費者，實現「家居+直播」的快速傳播和轉化。此外，林氏木業近年積極發力內容營銷、冬粉社群等方面，進一步與消費者進行深層溝通，圍繞內容化、社區化、數字化等形式，增強品牌認知度和美譽度。「全渠道幫助品牌結束了線上線下兩盤貨、兩套服務體系的割裂狀態。」天貓家裝總經理宋廣斌說。據悉，2017年天貓 電器美家新零售目標覆蓋800個品牌、10萬家數字化門店，進一步提升企業經營效率，推動品牌進入線上線下一體化時代。林氏木業未來，亦將進一步加快全渠道布局步伐，藉助天貓特有的新技術、全渠道、新製造、全域營銷、C2B定製等五大方式在產品創新、展示銷售、物流倉儲、售前售後一體化服務等方面進一步增強核心競爭力。