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8月26日23時25分，巴州區公安消防大隊南壩特勤中隊接到指揮中心調警稱：巴中千和谷小區有人被困電梯，由於天氣炎熱，空間狹小，情況萬分危急。接警后，特勤中隊立即出動1輛搶險救援車6名消防官兵前往處置。到達現場后，經偵查發現，電梯停在3樓商場處，但此處是商場沒設電梯出口，3樓以上是小區居民住房，該電梯是居民住房專用電梯。根據現場情況，指揮員立即和電梯公司的人協調，將電梯升到5樓出口處，經過十分鐘的緊張施救，消防官兵成功將五名被困人員救出，均無人員傷亡，隨即整理器材返回歸隊。巴州消防提醒：當電梯出現故障，請保持鎮靜，嚴禁扒門，使用電梯內報警裝置報警或把打電話報警，等待救援。