Zi 字媒體

隨著移動互聯網的發展，用戶對流量的需求也越來越誇張。為此，小米聯合聯通、電信發布了一款大流量電話卡——小米米粉卡。 其中電信版本的米粉卡分為1元日租卡和3元「不限量」日租卡，每月不限量上網最高僅需95元左右。本來是為米粉省錢的日租卡，卻讓一位米粉一日欠下了30萬話費，這是怎麼回事呢？ 日前，網友@天馬行空1888發微博稱，自己的米粉日租卡在當天使用了電信6GB本地流量之後，顯示其欠費電信近30萬元。 諮詢10000客服之後客服表示是由於欠費停機，和電信客服反覆溝通，結果確認欠費近30萬是一定的，而且是流量欠費，對於為何欠費，客服表示不知情。 天馬行空1888認為這是欺詐行為，賣的時候說不限量，用時也沒有絲毫提醒，結果就欠費30萬，恐怕要「賣房子」才能交話費了。 微博發出后引起了其他網友的關注，或許是大量的轉發刷屏也引起了小米和電信的重視，小米與電信公司進行了緊急修復。 第二天凌晨，天馬行空1888就發微博稱：「電信在第一時間為客戶處理問題的誠意和態度我感受到了，問題已經解決。電信解決的很迅速，電信的領導很重視，可以購買米粉卡。」 隨後，該網友發微博po出了自己的話費截圖，稱事件已經圓滿解決，電信連夜組織技術團隊，大概在今天凌晨3點，手機話費餘額顯示正常。 該用戶稱，「這事發生的概率為大概幾百萬分之一，作為最優惠的無限量流量卡之一，米粉卡還是值得購買。」雷軍在此微博下留言道歉：「抱歉了，多謝諒解！」 電信在雷軍之後表示歉意。而目前，該網友也將之前的曝光話費欠費30萬的微博刪掉了。 截至發稿，雷軍的道歉留言已經收到了645個贊。 雖然多數人對問題的圓滿解決表示滿意，但是也有部分質疑：網友天馬行空1888態度轉變的如此之快是因為收了「封口費」。 對此，天馬行空1888 回應稱：自己的事情屬於特例，概率很小，對自己並未造成太大傷害，並且雷軍和電信已經表達了歉意，人敬我一尺，我也得敬人家一丈。 *本文由新芽NewSeed合作夥伴授權發布，轉載請聯繫原出處。如內容、圖片有任何版權問題，請聯繫新芽NewSeed處理。