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近日，由商務印書館出版、社科院語言所修訂的《新華字典》APP上線，免費版一天只能查2個字，想要完整體驗需花費40元購買。有網友吐槽「比紙質版還貴」、「一天只能查2個字太少」。免費版能查幾個字、完整版定價多少，都是APP的定價策略。網友吐槽，說明他們的心理預期與這一定價之間存在落差，倒不能就此斷言定價不合理。按照部分人的心理預期，免費版應該可以查更多字，那對大多數人來說，可能就沒有購買完整版的必要了。換句話說，這些網友想要的，已經近於「免費」。可是，紙質版《新華字典》也不是免費的，書店賣的還帶塑封呢，憑什麼APP就得「大方送」呢？似乎有些人認為，通過網路等手段實現的電子商品及服務，就該比傳統商品及服務的定價低，甚至免費也不奇怪，這種觀念如今需要更新了。拿APP來說，手機應用商店里確實有大量免費的APP，包括免費字典，但它們往往存在大量瑕疵，比如內容錯漏、夾帶擾人的廣告，有的甚至暗藏木馬病毒。同時，應用商店里也有很多付費APP，比如一款解剖學APP，完整版定價達163元，照樣有許多用戶，評分也很高。有人滿足於質量勉強但免費的「路邊攤」，也有人願意為精品付費，這是個人選擇，但從市場趨勢來看，越來越多的人願意或開始習慣於為優質的電子商品及服務買單。 據企鵝智酷在今年初所做的抽樣調查顯示，34.9%的智能手機用戶有過為線上內容付費的行為。當然，電子商品及服務的定價機制還不像傳統商品及服務那麼成熟，比如一本紙質書定價20元，相應的電子書可能只要1元，這種差異是合理的嗎？我們不能斷言。當前付費的產品就一定比免費的好嗎？也未必。但可以肯定的是，定價合不合適、消費者買不買賬，這完全是市場行為，所以可以預見，電子商品及服務的定價也將越來越市場化。在這個過程中，優勝劣汰是不變的真理。 再回到《新華字典》APP的定價。「比紙質版還貴」不等於定價虛高，畢竟與厚厚一本大書的紙質版相比，APP有便攜優勢；如果設計美觀，體驗舒暢，根據修訂次數不斷更新版本，還可能有很多加分項。定價40元貴不貴，這個問題大概只有購買了完整版的消費者才能回答，而他們的答案也可能大不一樣。但從經驗來看，付費APP要想給消費者帶來「物有所值」甚至「物超所值」的體驗，在內容和服務上都得下功夫，你若盛開，蝴蝶自來。