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國美自創建以來，始終保持令人欽佩的創新熱情和朝氣，在經營中不斷推陳出新，以前瞻性的戰略布局，在行業中走出了一條極具創新特色的發展之路，帶給行業非凡的啟示意義。國美有覆蓋428個城市的1600多家實體門店。早在2015年，國美就開始逐步改變以往開架式陳列的傳統方式，陸續對線下門店進行新場景改造。通過對商品體驗價值的挖掘，國美重新定義了渠道價值。如今，100多家國美門店已經完成新場景改造，烘焙教室、電競專區、小美網咖、家庭家居家裝等場景，在增加年輕消費群體黏性的同時，培育了新的消費需求。通過國美Plus，國美線上、線下渠道完全打通。目前，國美Plus鏈接了遍布全國的1600多家實體門店、物流體系和供應鏈體系，整合了國美在線、國美管家、GOME酒窖、國美海外購等業務模塊，依靠大數據及雲計算為後台技術保障，國美Plus最終向用戶提供了一個跨渠道、無縫化、24小時隨意穿行的購物場景體驗。打開國美Plus，菜單欄除了轉承「國美在線」購物功能的「逛逛」，還有「圈子」。在這個「話題中心」有包括生活、娛樂、烹飪、時尚、運動等等與生活相關的內容――這是國美的「社交基因」。在這裡，用戶可以發起任意話題，與眾多有共同話題的朋友甚至是陌生人一起交流，無論是工作還是生活。當然，「圈子」的話題內容還可以跟商品組合，話題的內容可以為電商導流同時，消費者可以在國美Plus上開設美店，當老闆。美店店主可以通過在社交平台上分享商品推動自己美店的傳播，同時另一個消費者在他的美店裡分享出某個商品的信息，當這款商品被賣出去之後分享者可以獲得返利。數據顯示，在剛剛結束的五一黃金周促銷活動中，國美Plus客戶端新用戶註冊量環比提升265%，超過26%的消費者在國美線下門店體驗后，選擇通過國美Plus完成線上下單與支付的過程。在線上線下購物、體驗場景無縫對接的作用下，五一期間，國美移動端銷售同比激增398%，全渠道銷售額突破75億元。在體驗至上的消費環境下，國美重新定義零售，全渠道任意穿行的購物體驗，帶領消費者玩轉新零售，搭建的24小時購物場景深受消費者喜愛。如今，國美依託企業雄厚的資源優勢，緊緊抓住時代機遇，以高品質的服務，專註為消費者打造場景購物體驗，於潛移默化之中改變著人們傳統的消費觀，為提升百姓品味生活做出了一份努力。