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2017年8月8日21時19分，在四川阿壩州九寨溝縣（北緯33.20度，東經103.82度）發生7.0級地震，震源深度20公里。平時服務，急時應急，戰時應戰！電信派出由四川分公司員工構成的緊急搶險隊，確保震區通信正常，其他省份分公司緊急搶險隊伍也處於待命狀態隨時準備救援支持！震后第一時間，電信四川公司成立了抗震救災保通信領導小組，並第一時間派出應急通信車、搶險隊迅速從三個方向趕赴災區。電信阿壩分公司組織九寨溝、松潘分公司迅速投入到災區的通信搶險工作中。集團總部直接調度甘肅公司一台衛星應急通信車、兩台光纜搶修車，攜帶兩部衛星電話和光纜熔接設備，趕赴四川九寨溝縣馳援。九寨溝7.0級地震發生后，電信固定電話、寬頻和4G網路均保持暢通。截至9日15點00分，九寨溝境內受災退服基站26個，目前已恢復8個，現有18個基站退服；受災接入網原退服3個，經搶修恢復1個，現有2個退服；目前，九寨溝景區的固話、寬頻和無線網路基本保持暢通。便民服務電信啟動多項應急便民服務1、電信對四川全省開啟免停機服務；2、10000號開通免費尋親熱線服務，優先保障阿壩地區接入；3、在九寨溝縣漳扎鎮開通4個電信服務點位，為群眾提供免費報平安電話，同時為新聞媒體提供信息服務；4、為九寨溝的遊客發送慰問關懷簡訊；溫馨提示：由於滯留九寨溝景區的遊客較多，為避免電話擁塞，電信提醒遊客多利用4G數據網路發送溝通信息。天災無情人有情願九寨安康！電信與你同在