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近日杭州的最高溫達到41攝氏度，納涼就成為不少人亟待解決的問題，尤其是外來務工人員及其子女，他們的居住環境差，沒法解決高溫帶來的嚴峻考驗，所以商場、書店、車站，捷運等公共場所就成為他們避暑的選擇。杭州捷運自2013年開設納涼點，僅喬司站一天最多接待多1000名納涼者，但問題也隨之產生，有的納涼的人們在捷運絲毫不顧及其他人的感受，怎麼舒服怎麼來，涼席放置，橫七豎八，頗有點「丐幫」的感覺。區域外的，就更「活潑」了——男子打著赤膊來回散步、情侶坐在過道陽台上親昵、奶奶在給小朋友把尿……千姿百態，樣樣都有，爭議隨之而來。關於「捷運納涼」這個話題一直在被提起，也被討論過多次。但是到底要不要到捷運站去納涼，捷運納涼如何管理，一直是個博弈的話題。杭州捷運表示，捷運首要的功能是交通運輸，作為管理方，首先要考慮的是保證乘客進出站順暢、捷運安全運營。捷運納涼者一旦多起來，除了佔據通道，影響其他乘客，還涉及到安全隱患。所以，官方的態度是：不建議非乘車人員長時間在捷運場所逗留。但對於已出現的納涼者，捷運方面表示不會驅趕，同時也希望乘涼的人員應服從現場指揮安排，做到文明安全乘涼。現在又到了杭州酷熱的時候，杭州捷運正在積極妥善的解決市民納涼問題，希望通過雙方的努力，做到文明納涼。以喬司站為例，在捷運的一樓和二樓各劃出兩百平米左右的納涼區，用捷運的鐵柵欄和警戒帶作為阻隔，納涼點也會通過工作人員將納涼族引導到不影響乘客進出站的位置，還會通過廣播告示人員，遵守秩序，文明納涼。另外有納涼族出現的車站都加派了人手，維護捷運秩序，保障群眾安全。公安部門也提醒各位納涼群眾，千萬注意看好隨行小孩與自身財物。目前，捷運集團已在1號線喬司站、喬司南站、翁梅站，以及2號線錢江世紀城站、飛虹路站、潘水站開闢了納涼專區，並增加人員進行針對性管理。高溫如果是一場不懷好意的考驗，那麼杭州捷運的行為就是化解這場考驗的鑰匙，看到的是溫暖的人情。對於捷運該不該容留納涼人員的討論還在繼續，但眼下要做的是如何妥善安排好這些需要納涼的人員，杭州捷運做了一個充滿有人情味的示範。