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袁先生表示，該月子中心的每個媽媽都有獨立的房間，新生兒則是集中在一間育嬰室里進行護理，新生兒穿的衣服都是月子中心統一的服裝，育嬰室常用公用奶瓶給孩子喂水餵奶。如果其中有一個孩子生病，沒有及時發現並隔離，很容易造成交叉感染。家長們通過查詢，還發現該月子中心的經營範圍並無涉及「母嬰護理」。家長們因此認為，月子中心涉嫌超範圍經營，且無《食品經營許可證》。此外，該月子中心還存在消防設施不足的問題。對此，月子中心負責人凌女士表示，育嬰室每天都按規定進行消毒，寶寶們患上新生兒肺炎不是由於月子中心護理不當所致。這幾名新生兒有初期感冒癥狀的時候曾建議就醫卻遭到拒絕。她認為，孩子患病，不排除有被前來探視的家長傳染的可能。月子中心的衛生環境良好，發現提供給梁女士的食物有異物后，立即進行了更換，也得了她的理解。希望由第三方有專業資質的機構對該事件進行鑒定。對於家長們提出的證照不全等問題，凌女解釋說，月子中心是在2012年11月份登記註冊，當時工商系統里還沒有月子中心這個類別的註冊名稱，當時工作人員稱家政服務就含有母嬰護理等。