Zi 字媒體

據外媒報道，近些年來在科技創新上確實走在了世界前列，多家科技公司獲得了巨大的成功。不過，在亞馬遜Echo與Google Home智能音箱在歐美大賣的背景下，巨頭們卻罕見的掉隊了。與歐美市場相比，智能音箱市場太過狹窄，甚至很少有市場分析公司願意費力氣統計銷量。據Counterpoint估計，今年智能音箱銷量可能僅為200萬台，而美國則高達1400萬台。智能音箱在火不起來的原因有很多，其中之一就是產品少。在這股潮流下，廠商幾乎毫無動作，而在大洋彼岸的美國，包括亞馬遜、谷歌、微軟、蘋果和Facebook五巨頭在內的多家公司都在做AI語音助手，它們的目標就是成為人們數字生活的中心。在上周的亞馬遜Prime Day上，Echo智能音箱就成了最暢銷的產品。當然，也不是廠商不夠積極主動，這裡還有許多客觀因素。Gartner分析師特雷西-蔡表示：「中文自然語言的理解與反饋現在還不成熟，因此人機對話還較為蹩腳。」此前廠商也推出過不少語音助手，但大多數語音識別能力都很差，因此用戶接受度非常低。百度深度學習實驗室創始人余凱則認為用戶不待見智能音箱還有更深層次的原因。人，尤其是年輕人，每天都忙於工作，因此他們在家裡待的時間並不長，而智能音箱的主要使用場景在家裡。余凱表示：「的食品外賣業務非常興盛，因為大家都沒時間。年輕人的時間不是花在了工作上，就是花在了去工作的路上。因此許多人對智能音箱能否在火起來依然持懷疑態度。」在接受採訪時，北京小夥子何天然（音）表示自己根本找不到理由去買智能音箱，他身邊的朋友或家人也從來沒提到過想買此類產品的事。「給家裡放一個能聽懂所有對話的音箱對我來說還是有點瘮人。」小何說道。用戶更傾向於在路上消費更多內容，而不是家裡的起居室和卧室。舉例來說，愛奇藝的用戶有70%都選擇在智能手機或平板上觀看視頻，而在美國大多數Netflix用戶會端坐在沙發上通過電視看視頻。不過，廠商並不想被歐美同行甩開，它們已經行動了起來。最近，阿里巴巴就拿出了自己的智能音箱，今年目標銷量為100萬台。Counterpoint認為，到2022年市場智能音箱銷量將攀升至2200萬台。除了阿里巴巴，互聯網巨頭騰訊與百度也有自己的智能音箱計劃，其中百度的DuerOS語音助手已經整合進了多款設備。在本月的百度AI開發者大會上，搜索巨頭還展示了一款智能音箱產品。值得注意的是，關注智能音箱的新創公司比美國多得多，針對該市場的投資也在快速增加，現在的場景就像智能手機剛剛誕生，為了爭奪市場大家都蜂擁而至。鑒於國情，未來基於語音的AI服務載體可能不是歐美用戶偏愛的音箱，而是家用電器。IHS Markit的數據顯示，去年用戶買走了全球65%的智能聯網家用電器，到2020年此類產品在的保有量將高達9510萬台。今年，美的就聯合京東推出了一款智能冰箱，藉助自身搭載的圖像識別攝像頭和軟體，它能提醒用戶多吃綠色蔬菜。京東CTO張晨認為，未來此類產品可能會成為家庭的AI載體。「這款冰箱的關鍵並不是AI技術，而是如何將該技術融入你的生活。」張晨說道。「AI需要應用在實際當中。」