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本文作者主要與大家分享的是在保險這個垂直領域，電商產品主圖的設計。enjoy~PART 1. 關於產品主圖商品的產品圖，就是出現在各電商網站上的產品照片或者圖像。在淘寶的店鋪設計中，一般可分為常規的產品主圖和直通車兩種。本文主要介紹在保險這個垂直領域，電商產品主圖的設計。搜索結果下方排列的產品，由產品主圖和產品文字信息組成，按銷量或其他條件排列的搜索結果沒有競價排名。產品主圖也在店鋪首頁和產品頁面出現，作為產品的流量入口，對引流有著關鍵作用。眾所周知，淘寶商城的實物類商品所佔比最高，這類型的商品通過真實的產品照片給買家帶來最直觀的感受。例如：生鮮類牛排是新鮮的、好吃的；配色讓人感覺是高級的。3C類iPhone 7是新配色是紅色的，蘋果產品圖都是高逼格的。童裝玩具類玩具色彩鮮艷，吸引兒童和家長的注意。美的東西天然具有吸引力，當產品圖中出現高顏值商品時，買家的注意力自然會被商品所吸引並且點擊進去，圖片中無需太多文字描述。但是，面對虛擬服務類的商品時，由於沒有直觀的實物商品照片做展示，買家在選擇和比較時則會相對理性起來。有人會說，虛擬服務類商品要吸引注意力還不簡單，找個高大上的海報模仿一下、或者打一些吸引人的擦邊球、又或者搞一些誇張的創意，都會讓畫面看起來酷炫狂拽吊炸天～分分鐘吸引用戶來點啊！這麼想就危險了。PART 2. 保險類產品主圖的設計方法近年，金融保險類商品在淘寶商城逐漸火熱，這種服務類虛擬商品，並沒有漂亮的實物商品照片用來展示，設計師要如何設計產品主圖才能吸引顧客，並在眾多保險產品圖中脫穎而出？1. 保險產品主圖的構成主要由文字說明信息、烘托氣氛的場景和人物圖片、運營性質的角標和底標（可選）、公司logo，這四個主要部分組成。現在淘寶主流的保險產品圖的結構：目前比較常見的表達方式，是靠意向圖和產品名稱來傳達信息，靠放大品牌或者利益點優勢來凸顯商品。但想要在搜索結果中脫穎而出，除了這些顯性的品牌和利益點，更重要的是如何更深入、準確的傳達給顧客一些潛在信息。2. 產品圖中影響用戶判斷的潛在信息說到保險，大家必定會聯想到金錢、投資、理財等關鍵字，這些關鍵字都跟錢相關。用戶對錢是很敏感的，因此在保險電商的產品展示層面，要從視覺上向顧客傳遞一種感受，讓敏感的心情平復起來。這種感受說白了，就是我們想在產品圖中傳達的潛在信息，總結來說主要在安全感和親和力兩個方面。所謂安全感就是渴望穩定、安全的心理需求。用戶在保險電商需要的安全感，就是建立「這個品牌靠譜，這個保險產品靠譜」的觀念。安全感可以通過設計來強化，信任由此產生，促進了商品的轉化。親和力是一種使人親近、願意接觸的力量。很多人對保險的認知是負面的，產生這種觀念的原因大多源於過去保險銷售人員的不規範銷售。這種觀念，很難在一時改變，但是電商產品圖的親和力，是消解人們對保險的負面印象很好的工具。既然安全感與親和力這麼重要，如何在設計中傳達這兩點呢？3. 產品主圖的安全感當前的很多的產品主圖，為什麼讓人缺少安全感？淘寶售賣的同類保險，除了各家公司logo的區別，產品主圖看上去很雷同。意向圖和文字的相似，讓人很難判斷。如上圖，同類別的保險產品主圖很多雷同，配圖大同小異。有沒有覺得很像！很多虛擬商品的產品圖視覺信息雜亂，有著牛皮癬小廣告的既視感。在選購虛擬商品時，看到的卻是電線杆小廣告，用戶會被眼花繚亂的色彩和文字所干擾，這令人嚴重缺乏安全感。顏色妖艷信息雜亂的小廣告既視感為了解決以上問題，整體提升產品圖帶給用戶的安全感，我們從配色、配圖、版式和一致性這四點來分析：（1）配色保險的購買，大多數屬於一種「弱關係交易」，是從用戶的自身需求為購買目的。保險交易受用戶購買的需求和動力因素波動很大，一點體驗上的不足很可能讓用戶失去點擊的動力。花花綠綠的顏色，初學PPT式的字體，很可能讓用戶給這個商品打上不專業、不靠譜的標記，而放棄點擊。在主圖這麼小的面積中，信息的色彩不宜用過多，1-2種即可，信息顏色與背景色盡量拉開對比，突出信息表現，讓人一目了然。左圖文字信息顏色和配圖顏色協調、符合主題，整體感覺統一；右圖色彩過多。（2） 配圖產品主圖的很大面積是由配圖組成，構成了用戶對這個保險的第一印象。因此模糊的圖片、灰暗的色彩、雜亂的背景都會讓人產生粗製濫造、隨意的感覺，很難讓買家產生安全感。因此，我們要盡量找與產品相關的、表現正向的高清圖片；背景不宜過於複雜，盡量突出主體；同樣，顏色也不宜過多，色彩盡量配合主圖整體色調。左圖配圖主體清晰、正向，並符合產品主題；右圖配圖背景雜亂，灰暗模糊。（3）版式合理排版和突出關鍵信息，讓人一下子抓住重點。在搜索結果中顯示的主圖，面積有限，不宜放置太多的信息，儘可能少的文字描述才能把關鍵的信息放大吸引注意。一般按照左右或上下的結構來安排畫面，信息可以做大小對比但不宜做變形，一定要對齊，給整體畫面注入秩序感容易閱讀。左圖信息抱團，左對齊為主，利用字型大小對比強調重要信息；右圖小字太小，版式結構和信息的對齊方式影響閱讀。以800px*800px的主圖為例，40像素以上的文字，在搜索結果列表的圖片里便於閱讀，40像素以下字型大小偏小。（4）一致性我們在天貓旗艦店現有幾十款保險產品，我們在設計這些產品圖時也充分考慮了一致性。從版式、配圖風格、字體，區別於其他保險店鋪，形成統一的眾安產品圖的style。想要在保險產品主圖同質化問題嚴重的情況下突圍，產品圖必須擁有自己的品牌個性。除了主圖本身的一些視覺表現外，還需要注意的是主圖與店鋪與產品商詳頁視覺上的一致性，用戶點擊產品主圖進入商詳頁面后給予一種「說話算話」的感覺，產品與買家間的信任關係也由此產生。4. 產品主圖的親和力親和力源於人與人的心靈上的通達與投合，有親和力的雙方就有了合作的意向。可以這麼說，親和力是促進合作的心理起因。投射在電商設計上，就是讓受眾與商品產生一種親近感，拉進買家與我們商品的心理距離，從而產生最大的轉化。加強保險產品圖的親和力，要注意以下兩點：（1）加強包容能力，對用戶的理解理解用戶，就要知道用戶喜歡看什麼，傳說中有三種萬能素材圖，無人不愛，那就是：美女、動物、嬰兒。為什麼是這三類，因為漂亮和軟萌的東西大家都不會反感。保險產品圖也是這樣，要理解受眾的心理，不僅要有外在美，還要有內在。用戶意識中的健康保險是專業的、嚴謹的，那麼下圖中打電話的美女醫生和專業嚴謹的醫生團隊，哪個素材能夠給用戶美而且專業的感覺？不言而喻。左圖專業高大上；右圖不難看，但是不專業字體也能傳達親和力，簡潔的無襯線字體更容易達到效果。我們在產品圖中使用的中文無襯線字體，筆畫精緻柔和，字形穩重，可讀性強，更加容易讓人接受。我們選用的有親和力的字體（2）圖片傳達正向情緒的表達，避免煩躁情緒的干擾破壞發自內心的微笑，自然而然的讓人有親近感，減少了心裡對保險的抗拒。家庭和睦、家人團聚的歡樂生活，家庭幸福的願景，這也是保險希望表達的。明亮的色彩，代表了一種積極向上的態度，讓人看后活力滿滿。素材圖片要傳達正向的情緒和氛圍保險保的是什麼，是各種風險。雖然投保用戶都具有了一定的風險保障意識，但是沒有人願意看到風險落在自己頭上的場景。因此我們在選擇圖片素材和場景表達時，會盡量避免讓買家感受到由風險帶來的負面情緒。上圖就是我們盡量避免的，漫畫人物眉頭緊鎖，給買家代入一種壓抑感。場景下主人公還有那麼多的煩惱，無疑增加了購買保險的負擔。雖然用一把雨傘來指代保險的保護，可是從整個畫面來看無濟於事。背景色彩使用明度和純度不高的藍色，給人憂鬱的感覺。PART 3. 小結不同類目屬性的產品，因為其銷售主體的不同，產品圖的內容和風格各不相同，但是設計的目標都是相同的——提高轉化。產品圖優秀的原因，是根據不同產品屬性特點，給買家帶來的不同的感受，需要具體問題具體分析。落實到保險電商產品來說，產品主圖給買家帶來的感受主要是安全感和親和力。色彩、配圖、版式和一致性，從這四點展開設計可以給用戶帶來安全感，提升信任度。而親和力是保險主圖應表達的情感，有助於拉近買家心理距離。廣大電商設計師朋友，不要因為產品主圖小而忽略它，認真對待產品主圖設計，舉一反三，方寸之地可以讓你的店鋪和產品脫穎而出。參考文獻