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原標題:男子保價4千電腦被摔壞只賠1千 快遞:保丟不保壞劉女士表示，快遞員上門取件時，主機箱是寄件人原包裝拿來的，而顯示器是快遞員用泡沫和紙殼填充后包裝的，但是到貨后卻損壞了，現在給的賠償是損壞的價錢，而且是快遞員承擔的1000元錢，對於損壞的快件，是按公斤數來計算，給予3至5倍的運費款賠償，3公斤以內是500元，3公斤以外1000元，最高限額是1000元，再高的賠償只能是協商處理。對於保丟不保壞一說，劉女士表示，快遞員取件時應該向寄件人說明的，寄件人在填寫保價聲明時，也是要告知保丟不保壞的，所以只能賠償1000元。昨日下午，記者致電百世快遞上海總部，工作人員記錄了楊先生的快遞單號后，表示無法回復「保丟不保壞」的問題，會通知公司的公關部門給出回復，但截至記者發稿時，百世快遞方面也沒有給出任何回復。國家郵政局交保價費 需按保價金額賠償昨天下午，記者致電國家郵政局郵政業消費者申訴熱線12305。工作人員說，「保丟不保壞」是寄件人與快遞企業的私下約定，是快遞企業規避風險的做法，當寄件人填寫保價單，交納保價金時，這種約定就沒有效力，快遞企業應按照保價金額進行賠償。對於此次事件，楊先生可以向12305投訴，工作人員會幫助解決。2013年施行的最新《快遞市場管理辦法》中，第二十條明確規定，「在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。」